怎样举报淘宝小二处理不公平？跟谁投诉有用？-营销圈

怎样举报淘宝小二处理不公平？跟谁投诉有用？

用户投稿 • 2022年4月26日 pm7:51 • 电商运营 • 阅读 1175

淘宝小二就是专门处理淘宝商家和用户问题的服务人员，当然，小二作为平台的人员理应公正公平，但是，也有人觉得小二处理不公平，所以，想举报淘宝小二，那怎么举报对方处理事情不公平?下面就来说说。

怎样举报淘宝小二处理不公平？跟谁投诉有用？

1、用户可以向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报，可以拨打电话0571-12315，向杭州消费者举报中心描述事情的过程，从而维护自己的合法权益。

2、用户也可以向淘宝卖家所在地的工商局举报、投诉。投诉前记得向淘宝/天猫索要卖家的真实信息，如果淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效的资料，可专门就此向杭州的工商举报投诉。

二、跟谁投诉有用?

其实，大家只要跟当地相关部门投诉都还是有用的，因为只要相关部门介入调查，平台这边的压力就会很大，所以，只要大家手上的证据充分都可以到相关部门投诉。

三、举报的途径介绍

在淘宝平台交易的遇到问题时，可以先和淘宝卖家进行沟通，如果对于卖家给出的赔偿条件不满意，就可以找小二举报，举报的途径主要有两种。

1、直接举报。打开淘宝首页-找到已买到的宝贝-点击申请售后，上传申诉的理由，等待淘宝官方客服介入处理，一般要等3-7天

2、申请在线客服帮助。点击淘宝右上角的联系客服，可以选择自助服务(联系客服)，找到智能机器人。然后输入要投诉的问题，等待解答回应，这个过程中需要准备投诉理由和证据，然后等待答案就行了。

需要注意的是投诉首要的是有证据，所以聊天记录与产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间进行申诉，这样对问题解决才有利。

当然，大家在站内投诉没有得到相应的解决，最后再考虑投诉小二，不要一开始就用，因为就目前平台的情况来看，其实，多数时候也是比较公平的，能够很好的帮助大家处理问题。

大家想要举报小二处理不公平，可以直接跟淘宝平台所在的相关部门进行投诉，也可以投诉淘宝商家所在地的部门，只要投诉后，其实，都会有相关部门介入，帮助大家很好的处理这些问题，所以，在平台无法处理好问题时，大家再考虑找外部力量来处理。

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