2022年天猫55划算节服务要求是什么？包括哪些？-营销圈

2022年天猫55划算节服务要求是什么？包括哪些？

用户投稿 • 2022年4月25日 pm3:52 • 电商运营 • 阅读 510

最近有不少商家都在着手准备参与天猫平台的55划算节活动，但是有些商家还不清楚这个活动对于商家有哪些服务方面的要求，这些服务方面的要求主要包括了发货包邮服务，以及价保等，下面具体来介绍下。

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2022年天猫55划算节服务要求是什么?

1、发货要求

(1)天猫订单

2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

②2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须120小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

商家完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

2、包邮要求

商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，特殊场景特殊处理，详情可点此查询。

3、价格保护要求

为保障消费者的价格体验，本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务，即活动商品若在价保期(订单付款-2022年5月12日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》。

4、七天无理由退换货服务

活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。

在天猫55划算节中，平台对于商家在服务方面的要求主要就是这么多了，可以看出大部分地区的用户都是需要包邮的，然后价格方面必须提供价保服务，发货的速度方面也要有相应的保障，商家必须遵守这些要求。

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