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怎么降低退货率把高退款率降低？减少退款退货率的方法！

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退款退货

有些小伙伴在利用互联网营销是销售产品，销售产品那么就会涉及到一个退货率的问题，如果退货率太高的话，一般都是出了问题。接下来，营销圈就和大家分享下怎么降低退货率把高退款率降低？减少退货率的方法！

 

第1点：有效沟通

在互联网上有相当一部分的人购买产品都是不理智的，看了产品的介绍、描述就直接冲动下单了，但是产品到了时候却发现不是想要的样子，那么就会导致退款退款退货率升高。营销圈建议大家在遇到客户下单咨询的时候，一定详细描述产品的功能和特点，尽量不要夸大吹嘘，有效沟通让客户明白这个产品是做什么的，对他自己有什么用户。

 

第2点：耐心服务

“耐心服务”分为两点，一点是售前的服务，另外一点就是售后的服务。售前的服务做不好的话，就会导致下单成交的人比较少，售后的服务做不好，就会导致退款退货的人很多，这个常见的就是把产品卖出去之后，就对客户不管不问了，很多客户咨询问题也是爱答不理的，这样的售后服务态度是很容易造成退款退货率居高不下的。

 

第3点：舒心物流

其实在商家和客户之间还有另外的一个环节，这个就是物流，很多时候用户也会因为物流问题而导致退款退货的，比方说包装损坏、物流时间太长、快递小哥和客户沟通不到位等情况，都是会导致退款退货。营销圈建议大家可以优先选择顺丰物流，顺丰物流在整个物流领域，无论是服务，还是速度都是可以的。

 

好了，这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里，如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣，可以添加微信：Sum8338 备注：营销圈引流学习，我拉你进直播课程学习群，每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享，当然是免费学！

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