淘宝知识产权保护平台在哪里，电商知识产权侵权通知怎么处理？-营销圈

淘宝上有人盗我图片、仿我产品怎么办？

如今网上购物已经成为大家生活中不可或缺的部分，淘宝、京东、拼多多……每个人手机上或多或少都会有其中一到两个软件。而随着电商平台的发展，卖家被侵权的情况也越来越常见。8月6日晚，沃正法律讲堂第三期《如何在电商平台上进行知识产权维权？》如期而至，讲师李梦俊针对常见的几类电商平台知识产权纠纷，在一小时的直播课堂中分享了细致具体的维权指引，“手把手”教大家如何维权。

直播现场本期讲堂从以下三个方面进行分享：

淘宝知识产权保护平台在哪里，电商知识产权侵权通知怎么处理？

电商平台维权介绍

作为一个电商平台的卖家，“我”究竟拥有哪些知识产权？

1、您对店铺名称、宝贝标题、商品品牌拥有商标权；

2、您对产品拥有专利权；

3、您对拍摄的图片及视频拥有著作权。

以商标权为例：

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例图中标出的为电商平台卖家拥有的部分知识产权

维权操作指引

那发现权利被侵犯了，应该选择什么途径维权呢？一般来说，维权方式有提起民事诉讼、向行政部门举报和平台投诉三种。本次讲堂向大家推荐平台投诉的方式，因为相较于另外两种维权方式，平台投诉具有成本低、可批量投诉、见效快等优势。

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阿里巴巴、京东、拼多多等都有自己的投诉平台，平台规则很大程度上有一定的共性，其中阿里巴巴最全面、完善，故以阿里巴巴投诉平台为例重点为大家讲述如何投诉。

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– 阿里巴巴：投诉平台https://ipp.alibabagroup.com/home.xhtml （覆盖淘宝网、天猫、闲鱼、1688、速卖通和阿里巴巴国际交易市场）

– 京东：http://ipr.jd.com/ 京东知识产权维权系统

– 拼多多：https://ipp.pinduoduo.com/cpp/index 拼多多知识产权保护平台

所有卖家请注意了，在投诉前你必须要知道以下流程：

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投诉流程

在上图的几个步骤中，提交知识产权和发起投诉这两步是需要卖家来操作的，本期讲堂着重向大家介绍。

提交知识产权

有了知识产权才谈得上维权，所以第一步需要将自己拥有的知识产权在平台备案，也就是这里说的“提交知识产权“。提交知识产权需要知识产权证明和主体资格证明文件（身份证或营业执照），权利人若委托他人办理，则还需授权书。其中最关键的是知识产权证明，如何证明我们拥有一项知识产权？如何快速通过平台审核？

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对于商标权、专利权这种由国知局授权的知识产权，提交官方证书即可。
要注意两点：第一，实用新型和外观设计需要提交专利权评价报告；第二，如果权利发生了变更，如权利人、地址的变更，需要提交变更证明文件。而对于著作权这种自愿登记的知识产权，根据作品类型分别提交不同资料，参考下图：

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发起投诉

在知识产权通过审核之后，下一步就是发起投诉。投诉时，选择对应知识产权和投诉理由、粘贴侵权商品或店铺链接、提交举证资料即可投诉。

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其中最重要的是选择投诉理由和侵权对比，如果选错了投诉理由，即便确实侵权，也无法通过平台的审核。下图列出了常见的几种投诉理由，下文将为大家介绍每个理由对应的侵权情况及如何对比。

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1、专利侵权

专利侵权的情况只有一种，即侵权产品使用了专利权人的专利技术。投诉时最重要的是进行侵权对比，即将侵权产品技术特征与专利权利要求进行比较，这部分涉及到的专业知识很多，建议卖家委托律师、专利代理师等专业人员处理。

2、商标侵权

商标侵权分为出售假货和不当使用他人权利两种。

出售假货：

（1）购买鉴定；（2）不存在此样式或型号；（3）真假对比；

何为“真假对比”、“购买鉴定”、“不存在此样式或型号”？
如果侵权产品是卖家的仿品，需要将仿品与卖家的正品进行对比，若从侵权方在网上展示的内容即可对比，则在填投诉理由时，选择“真假对比“；若需将侵权方产品购买回来才可对比，则在填投诉理由时，选择”购买鉴定“。

如果侵权产品是卖家从未销售过的产品，如卖家的产品是长裙，侵权产品是短裙，则在填投诉理由时，选择”不存在此样式或型号“。

要注意三点：第一，在侵权对比时，要注意对比不能过于主观，如做工粗糙、色差等。以服装为例，可从以下几个方面对比说明：

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第二，在侵权对比时，正品和侵权产品的照片最好在同一背景、同一光源下，从同一角度拍摄。第三，商标侵权无需实际在产品上使用商标标识，仅在产品展示页使用也可构成出售假货。

（4）明显假冒

在商品展示页面有“原版高仿”等明显假冒词。

（5）旺旺自认售假

在旺旺聊天中承认销售的是假货。

（6）遮挡商标信息

商品品牌显示为品牌A，但在实物上通过PS等图片编辑工具遮挡商标。

不当使用他人权利：（1）滥用商标关键词卖家在商品标题或产品描述中除自身品牌/商标外，还使用了权利人商标。

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例如：图中宝贝详情描述为品牌A，标题除了品牌A还出现了品牌B

（2）图片上不当展示商标标识卖家在主图或者详情信息页突出展示的标识与投诉方商标完全一致。

3、著作权侵权

著作权侵权分为盗版和不当使用他人权利两种。

盗版

（1）真假对比

通过商品页面描述、产品图与权利人商品的对比，认定被投诉商品是盗版商品。如专辑的曲目、排序不同。

（2）明显盗版词

商品页面有明显假冒词或描述，如复印版书籍。

（3）旺旺自认售假

在旺旺聊天中承认销售的是假货。

不当使用他人权利：

（1）盗用图片

图片完全一致情况。

（2）外挂产品

产品展示页面出现永久辅助、代练、双开、多开、无限技能、稳定不封号、自动瞄准、透视、穿墙、瞬移等词。注意人工代练不是外挂。

（3）美术、文字作品侵权

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以上是常见的几种侵权情况及对应的投诉理由。

维权效果

介绍完如何投诉之后，大家最关心的一个问题是，能收到什么样的效果？以阿里巴巴为例，侵权分为不当使用他人权利和出售假冒商品两种。不当使用他人权利一般处罚为下架商品、删除链接，而出售假冒商品后果则要严重得多，除了删除商品之外，还会视情节严重程度采取屏蔽店铺、查封账户、自动退货等措施。

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