日本到国内清关多久，日本直邮到中国需要几天？

日本的本土版产品与港版有什么区别？为什么需要身份证号码啊？物流的时效大概多少天？

近期，老是有客户问日本直邮的一些物流和产品小问题，大家对于购买日本产品以及在日本发货，存在各种不同的困惑。

在这里，我针对日本直邮的信息和产品相关问题，实践中的日本直邮接单和发货流程，做一个整体的分析、梳理和统一的解答。

我尽量把文字组织得结构化，表达得简单和清晰易懂，力求让大家，一眼看了，就马上明白。

后续也会继续做一些答疑，便于大家深入了解日本直邮的有关事务，以合适的价格，买到高质量的日本商品，提升自己的生活水平。

我们先讲讲日货在中国市场中的地位，然后再讲日本直邮的发货流程，以及怎么买才放心。

一、日货在中国的受欢迎程度，以及为什么？

1，日货在中国的受欢迎程度

我们从下面的两个中国化妆品进口的数据统计表，就可以看出大概。

2009-2019年6月的化妆品进口来源国（日/法/韩）的数据汇总表

2009-2019年6月的中国化妆品进口的数据汇总表

从数据上可以看到，2009年-2016年一直是法国化妆品领先，进口的份额最多，稳坐中国化妆品的第一进口国宝座，持续8年的时间。

这个位置，在2017-2018年，被韩国全面超越了，时间到了2019年，则是日本化妆品爬上了中国化妆品第一进口国的位置。

我们也可以看到，进口化妆品的增长势头很猛，尤其是2015年以后，在数量上，每年都保持在30%左右的增长，2018年增长更是超过50%。

那么，为什么日系化妆品，能够在2018年超越法国，2019年超越韩国，排到第一的位置呢？未来若干年，是否可以保持领先的趋势呢？

我们可以，从以下几个角度，来分析日系化妆品的演变和发展趋势。

一、一个国家的产品能够在中国排行第一，首要因素还是取决于基本盘，就是产品组合和广泛需求。

1，日本的产品极其丰富多样化

日本的化妆品，从高端、中端到低端，都有丰富多样的产品系列，每一个SKU的产品质量都是过硬的，产品组合丰富是受欢迎的主要因素。

不同的产品，满足了不同消费者的特定需求，总有你喜欢的产品。

高端的有Gina/Pola/资生堂/CPB/怡丽丝尔/SK2/黛珂/奥尔滨等系列，但是质量好、价格实惠的化妆品更是不计其数。

如果你是一个游客，来到日本，日本的商家总有办法赚到你的钱，看到琳琅满目的优质商品，良好的购物环境，服务耐心和细致的工作人员，你都还不下手，好意思吗？

我发一些日本的照片给大家看看，分享一下，让大家了解一下日本产品的丰富度：

东京银座一楼，GINZA门店，租金极其昂贵，日本最高端的化妆品品牌

DHC专卖店，适合中档消费群，连锁专卖店遍布日本所有城市

Pola的产品极其昂贵，也不做推广，还是很多消费者采购

Pola，在日本是贵妇级品牌，就算是在日本，也是有钱的女人才用得起的Pola品牌，它非常少打折促销产品，也不做什么广告。

Pola品牌的主要产品功效集中在抗衰老、护肤和保健领域，但它的洗护、美白和彩妆产品系列也不错。

它的品牌宣传，主要是靠几百个日本的直营门店展销和服务，靠产品过硬的效果，靠老客户口碑介绍为主。这个就导致了，它在中国一直不够火爆，但是也有广泛的粉丝群体。

SK2品牌，在药妆免税店的专柜

关于SK2品牌,有本土版和出口版之分。

SK2的专柜遍布世界各地，产品SKU不多，但每一款都针对某一个细分市场，市场表现都很不错。

消费者，会发现日本的SK2贵很多，但是，韩国免税店版本的SK2，或香港免税店版本的SK2，就便宜很多。

这个是因为不同国家对化妆品，有不同的标准，SK2的特长是美白，无论是小灯泡、面膜、神仙水，美白的效果都是不错的。日本女人，以白为美，所以，日本国的化妆品在美白和防晒方面，也发展出领先全球的技术。

但是，不同国家，对化妆品中含美白成分的浓度，有不同的要求。

比如说：日本的标准是100%浓度的话，韩国和中国的就是50%左右，所以在韩国免税店、香港免税店和中国专柜出售的产品中美白成分的浓度就是较低的。因为，产品进入到这个国家销售，就必须要符合当地国家或地区对该类产品设定的质量标准。这个是专柜姐姐讲的原话。

而代购从日本背回去的SK2，或者我们从日本直邮回去的，就是日本的本土版产品，产品效果自然要好很多。

一分钱一分货，如果你是追求产品效果的，也希望消费得安全和放心，还是采购日本本土版的产品为好。

经过日本相关的质量部门认证，在日本国本土市场能够出售的产品，就是本土版的产品，就是符合日本国家质量标准的产品。

日本药妆店一角，Kiss me品牌

日本药妆店一角，CANMAKE,本土的美妆品牌

日本药妆店一角，EXCEL品牌

日本药妆店的一角，产品高度丰富，琳琅满目

日本的药妆免税店都有很多产品SKU，产品高度丰富，琳琅满目，估计你提个篮子进去，不装满你出不来。

药妆店外面的道路上，我经常看到拖着大皮箱的游客，不知道是游客，还是代购，箱子塞得满满，塞得都鼓起来了。

除了来自中国的游客外，菲律宾、泰国、印度和马来西亚的游客也很多，可见，日本产品在亚洲范围内都是很受欢迎的。

2，产品质量过硬

日本是发达国家，对于产品的质量标准的评审、认定和管理，都是极其严格的。

日本国的质量标准，基本是全世界最严厉的，最高等级的，而且审查和管理得很细致，确保所有产品的出品没有次品。所以，消费日本本土版产品，是绝对安全和健康的。

做过外贸出口的都知道，做美国/欧洲货的订单不容易，稍微努力一下，还是可以克服的。但是做日本公司的订单就头大，因为日本订单的质量要求太高了，达到这个标准是不容易的。

一旦，一个工厂要是能够胜任日本的订单的生产和交付，做其它国家的外贸订单，基本上没有问题。

日本化妆品，因其高质量、安全性和良好效果，赢得了广泛中国消费者的认可，完全符合了她们不断提高的产品安全意识。

虽然，她们爱美，愿意为漂亮付出一切代价，但是也希望，买得放心，用得安全，用得出彩。

3，中国消费者旺盛的需求和消费力。

从2009年到2019年，中国的进口化妆品总数量增长很快，但是零售额的增长却没有那么多，这个说明，进口量大了，零售价格也降低很多，导致总零售额的增长速度，小于进口量的增长速度。

进口化妆品的增长速度非常快，一方面说明，中国消费者的消费能力起来了，她们已经解决温饱和小康问题，开始追求美，追求生活质量了。

这个时候，本土美妆品牌还没有发展起来，她们一时间无法找到能够迅速满足她们需求的产品，于是高质量的发达国家化妆品，自然就成了她们的首选。

过去，人们出行很少化妆，但是现在一个女孩子出门，如果不收拾干净，不化好妆，都不好意思出门。

上了年纪的，富裕的女性消费者，这个时候，就在追求护肤和抗衰老的产品，希望青春永驻。

女人有三怕，一怕没钱花，二怕老公不回家，三怕变老。现在，她们家庭富裕了，有钱了，就满世界寻找适合她们化妆品，保健品，日本高端的美妆产品，自然很快进入她们的视线范围了。

我还记得与跟一个日本品牌方沟通的场景，他在推广他的一款高端的身体乳给我们的时候，说了一句话。

他说，女人，如果脱光了，拼的可不就是身体乳么？只要产品效果好，肯定能大卖。

后来，实际的数据证明，他的身体乳卖得贵，还卖得火，偶尔还会断货。当然，这款身体乳的的功效自然也是很不错的，舒适度高，能够有效滋润和保养皮肤。

如果没有庞大中国消费者日益增长的需求，那里会有庞大的进口产品市场呢？

日本产品在中国市场能够做这么大规模，也取决于消费者的喜爱和高消费能力，以及她们持续的追捧，还有中国对外国商品的开放姿态。

现在，中国每年都在上海举办进口博览会，广开国门，让优质的洋货都进来，服务中国的消费者。

但是，能够进到中国市场来，全面进行品牌和产品推广的品牌毕竟是少数。

如果你想要采购到更多优质日本商品，还是得通过代购或我们的日本直邮渠道。

二，日本政府和国民的推动，观光立国的国策得以全面执行，中国游客数量增长迅速

日本于2013年9月份取得2020年举办东京奥运会的主办权，后面在2018年又取得了2025年在大阪举办世博会的主办权。

这个就注定，在很长一段时间里，日本会是为全球人民的主要观光旅游国家。

为此，日本制定了观光立国的国策，并进行了全国性的布局，这个是花了巨大代价的。

我分享一些图片和细节，你就可以看到他们用心之良苦。这些细节，我在欧洲，英国和韩国是看不到的。

日本东京街头，的士上都有2020年东京奥运会的标识

日本东京街头，的士车上，都印有2020年东京奥运会的标识。这是在提醒游客，记得来看2020年东京奥运会么？

日本的的士上有中文提示的牌子

日本的的士上，有中文提示的牌子，司机都是几十年驾龄的老司机，不仅对东京的地形熟悉，服务态度也极佳。

下车的时候，他马上先下车，从后尾箱帮我拿行李。我看到七十来岁的老司机，他动作很慢地打开行李箱，缓缓把行李取出来。

我心里涌上一种莫名的感动，认真地向他鞠了个躬，对他的服务表示感谢。

如果有评分机会的话，我愿意给他打一个六星级的评价。

我记得在首尔，韩国的老司机就态度就不好，而且还绕路，不会讲英语，希望这个只是个案而已。

日本的道路，都有中文标识

日本的道路非常干净整洁

日本大阪关西机场，导航的标识都有中文

地铁站的标识，都有中文，

地铁交通中转站，每一个导航都加了中文

在日本，所有的交通工具，都有中文标识，你从大阪关西机场出来以后，在机场、火车站、地铁站等公共交通，只要认真看导航，基本上不会走丢，购买地铁票的机器或者工作人员都有中文服务。

如果，你实在不懂，你可以问工作人员，他们也会提供中文的沟通服务，帮你找路。

我记得有一次，在大阪，我坐的那条地铁线因事故停运了，在列车，等了10分钟，只等到要下车和自己转乘的通知。

我一下子不知所措，就问了旁边的日本姑娘，她很热心，居然亲自护送我到目的地。这么好的人，心里肯定很善良。我在想，当时怎么没去下载一个facebook加一下她，表示感谢，要是她有机会到深圳来，有什么需要可以找我帮忙。

大阪–东京的高铁票，也是有中文的，但是你看没有英文哦

大阪-东京的高铁票，有中文，但是没有英文哦，日期是2019年8月5日，14650日币，大概960人民币一趟。

东京新干线入口

知道日本高铁发展早于中国几十年，东京新干线闻名于世界，一直没有机会去体验。今天，终于有机会亲身去坐坐东京新干线。

日本的高铁是高舒适度和很方便的，客流没有中国密集，但是高铁票价不菲，大阪到东京3个小时，960人民币/趟。这个价格，在中国是天价了。

时隔几十年，中国的高铁的技术和通车规模，已经远远超越日本了，价格也便宜到国民可以随时出行的水平了。高铁已经成为中国春运的最主要交通工具，也是城际之间的主要交通工具。

东京银座百货，楼层导航，绿意盎然

电梯的导航，有中文标识

你在购物中心迷路了，随时可以找到自己的位置，这个导航也有中文

有顾客的地方，就有咖啡厅

这家illy咖啡厅，不大，但是很温暖，日本女孩子们都爱来

来一杯意大利illy咖啡，小憩一会

日本的餐厅，菜单上都有中文，很方便，支付可以用银联卡，微信也基本通用

日本的酒店，一般配有投币的洗衣机/烘干机

日本的酒店，一般配有投币的洗衣机/烘干机，这点极大方便了旅游者，不用带那么多衣服，呆上1-2周也不用担心洗衣服的问题。在韩国和欧洲的酒店，基本上没有这个服务，出国一次要呆1-2周，洗衣服还真是个问题。

去日本的时候，衣服带一点就可以了，行李箱空余的地方，回国的时候可以带多点商品，日本的酒店考虑得很周到。

大阪的夜市相当旺，心斋桥是个不夜城

心斋桥的夜景，异常迷人

出行旅游和美食的照片，还有很多，我就不发了，太多了，免得拉仇恨。

日本政府和国民，针对游客，做了庞大的工作，而且都执行到位了，细节也做得很好，才会有今天的结果。2020年，如果不是疫情原因，东京奥运会如期举办的话，中国赴日旅游的人数应该可以超过1000万人次。

中国虽然有五千多年的文化历史，大美河山，国土面积是日本的数十倍以上，著名旅游景点不计其数，但是在旅游的体验效果上，是不如日本的。

要做到类似日本一样，有全国统一的观光政策，每一个地方都热情好客，每一个角落都干净漂亮，全境范围内都安全可靠，这是个巨大的挑战

这个挑战，比在科技上突破半导体，卫星导航技术，高铁的技术还难，因为涉及到千千万万的老百姓，涉及到庞大的国土面积。

即使是在北上广深，要想实现“以客为尊，全旅游过程的高舒适度”的旅游目标，也是非常困难的。

有个朋友说，去了韩国旅游的人，基本上不会再去了，但是去了日本旅游的旅客，还会再去日本，甚至有的旅客，每年都会去日本旅游度假。这就是日本政府观光立国政策的硕果啊！

日本政府观光局的数据

在日本政府和高素质国民群体的推动下，中国去日本的游客，逐年增长，2018年的数据则是超过800万人次，2019年全年赴日中国大陆游客估计超过900万人次。

中国出境游20%的旅客都选择日本。

庞大的中国旅客，去了日本以后，不仅感受到日本的几千年历史文化（唐宋古城和文化），自然美景，可口的美食，也感受到日本人发自内心的、认真的、细腻的服务，更是带回了无数高质量的日本产品。

推广一个国家的产品，再也没有旅游观光这么好的办法了，亲身体验，眼见为实。

美好的旅游体验，能够提升整个国家的形象，建立消费者对该国产品的高质量认知。

如果中国想推广好新国货，那也得制订国策，搞一个特定的旅游区域，学习日本，进行完整的旅游观光规划，培训全体区民，让区内所有的人和机构，都能够做到提供高质量的服务。

观光旅游带来的推广效果，要远比阿里巴巴的纯线上推广好很多。自从，有了阿里巴巴以后，天下的生意是越来越难做了。拼价格，而不是在拼产品创新、服务和体验的话，你越拼，路子就越窄，最后就走进死胡同了。

我们还是得言归正传，说说日本直邮一些具体操作和流程问题。

请看下面这个流程图，我们分8个步骤来说明日本直邮的具体操作流程。

日本直邮流程图和8个环节

1，接到客户订单。

一般接到客户订单，我们会进行客户订单的审核，看看订单的价格，数量，产品名称，条形码、手机号码和收件地址是否有问题。

我们也会审核客户的姓名和身份证号是否有问题，因为这个报关的时候，海关会用系统去相关部门用身份证号调取客户的资料，校对，看看姓名是否有错误。

如果客户提供的收件人不是姓名全名，只是昵称，比如：李经理，这样就无法清关的，，必须全名。如果提供的身份证号码不对，少一位数字或者多一位数字，这个也是无法调取到客户资料，也是无法清关的。

这个时候，我们会与客户沟通和核实正确的身份信息，以便保证包裹能够正常报关和顺利通关。

价格和数量错了，我们也会跟客户再协商。一个包裹的金额太大了或太重了，我们也会跟客户协商，拆分到几个订单，发几个包裹，这样会有利于清关，减少破损。

2，中国进口报关

订单信息审核ok了，我们就会进行中国进口的报关，报关分为CC直邮和BC直邮两种形式。我们会根据那种进口形式便宜，就申报那种进口方式，为客户提供合理的清关渠道。

进口报关就是通过电子口岸信息系统，在线提供订单信息/快递单信息/收件人信息给到中国海关。这个要委托在青岛或大连的清关行，他们有与海关系统直接对接的电子口岸系统，进行在线申报。

如果，海关回复说ok，没有问题了，我们才会进入下一个环节。

3，打单/分拣/打包/发货。

打印快递面单、分拣产品

这个过程，就是打印一单到底的国际快递面单，过去我们用的是圆通国际面单，现在用的是申通国际的面单。

然后，分拣产品，用气泡垫，珍珠棉等把产品保护好，封箱和贴好快递面单。

不同的产品，有不同的打包办法，液体有时候我们还得用胶纸缠绕几遍瓶口，确保国际长途运输不漏液体。玻璃瓶，肯定要用气泡袋做上几重的保护。

要做好打包的服务工作，也不简单，细节的管理很重要啊！

日本圆通的国际面单

称重和出库的过程也是必须的

称重和出库的过程也是必须的，因为空运是按照重量计算空运费用的，日本出口和中国进口的申报，都有要求提供重量数据的。

打好的包裹

要装在一个大箱子里面，外箱还得记录箱子的编码

包裹是走空运的，所以，我们还要把小箱子，集合到一个大箱子，并再次称重。大箱子，才方便运输，能够送到机场的航空仓库。日本的机场是要扫描每一个大箱子，进行爆炸物检查收费的，每个大箱子要几百日币。

提供几个日本同事打包作业的场景，让大家直观感受一下。

疫情期间，2020年2月份/3月份，我们从日本发直邮到中国给消费者，大概发了数十万个口罩回去。解决了身边很多朋友缺口罩的问题，基本上都是义卖，低价销售的。

这个打包场景，就是当时的打包现场，大概6个人，每天发600-800个包裹，每个包裹有几十个口罩。

疫情期间，紧张打包的现场

口罩不需要纸箱打包，用简单的塑胶袋就可以了，但也是要集合到大箱子方便运输

存放口罩的一角，我们在日本租赁的仓库大概600平方米使用面积

4，日本出口报关

在打完包，集合到若干个大箱子以后，我们就要整理符合日本海关出口标准的数据了。

所有的收件人，出口的产品信息/成分参数，总数量，每个包裹的重量，总重量等，我们要集合到一个excel表，导入日本报关行的系统，进行出口的申报。

日本的报关行，也是有日本电子口岸申报系统的，它能够在线与海关连线，并推送出口信息申报。

出口申报完毕以后，我们就可以把货品送到日本机场的保税仓，等候海关的检查。

日本的海关检查是非常细致和严格的，实物、数据和重量有不一致，马上就会开箱检查。

如果海关检查到确实有不一致，则会要求你重新提交申报数据，一来一回就要几个工作日，而且会降低你这个公司在海关的申报信用。后续你报关的话，抽查率会增加。

5，订舱/空运/提货到中国海关监管仓

海关申报和检查通过以后，才可以凭过检的申报单，跟航空公司订舱，安排发往中国。

货物坐飞机到了中国指定的机场以后，还要安排车子从机场拉到海关监管仓，一般的机场都会有海关的快件监管中心。

我们日本直邮的货品，一般发到青岛或大连的机场。

空运的提单文件，见图片

空运的提单文件，名字我用红线条模糊了，保护人家隐私

6，进口清关

包裹到了海关快件监管中心后，所有包裹都会放到快件清关的流水线上，逐个包裹过机。

一般也是要核实报关信息与实际的包裹是否一致，如果一致，基本上很快就放行了。

如果不一致，也是要找收件人进行电话核实，或者找发货人进行核实和重新申报。

跨境电商的快件放行，一般速度比较快，因为都是提前预申报的，符合进口条件，海关才给你进入中国市场的权利，我们才进行下一步打单/分拣/打包作业的。

7，送货到快件分拨中心

货品清关完毕以后，会统一拉到快递公司的分拨中心。

货品在青岛机场清关完毕以后，就会拉到申通在青岛的分拨中心，进行配送。

全国配送这个过程，一般要2-3天，偏远地区可能要再加多1-2天。

如果是山东境内的客户，可能第二天下午之前，就可以收到包裹了。

8，客户确认收货

最后一个环节，就是客户确认收货。

客户收到货物以后，打开箱子，看看实物是否与下单的产品一致，是否有完好没有破损，数量是否一致。

如果一切都没有问题，都ok，那就皆大欢喜。

如果有问题，我们也会给客户提供尽善尽美的售后服务，负责到底。

有售后，联系我们的在线客服或者微信群里面的同事，提供照片和说明情况，就会得到及时的处理，绝不会给客户造成损失。

针对各种售后的问题，我们也有完整的服务系统、作业流程和充分的授权。如果有售后问题，在线客服，一般十几分钟就能够处理完毕，给客户的感觉也是愉快的。

今天，一个客户收到一个日本直邮的快件，他买了一个310粒装的救心丹。

日本直邮的快件，申通国际的快递面单

救心丹的产品正面图片

救心丹产品背面的图片，310粒，有效期到2024年10月

日本有很多有独特疗效的非处方药，不少朋友去了带回来使用，发现效果还不错，还想采购。但是，他短期内不去日本了，怎么办？

那么，他就可以告诉我们要那些商品，我们就可以帮他采购和发回来。

我们跟日本大阪的多个品类批发商有合作，其中有一个是做药品的批发商。

下面提供几个批发商的图片给到大家，说明一下货品来源渠道。

这家批发商，经营了三十几年，给大阪的上千家药妆店供货

大概有几万平方米的库房

各种类别的产品都很齐全

采购的批量，是按箱/卡板/柜子，或者单次达到多少金额

采购的批量，是按箱/卡板/柜子，或者单次达到多少金额，一次买少了就要单独支付运费，不划算。

因为，日本的人工费很高，一次配送要一部货车+一个司机，单次配送要花上半天时间，日本的燃油和高速公路费用也是很昂贵的，所以单次配送的成本不菲。

食品类供应商，单次采购至少要一卡板

满满仓库的日本食品，供应的货品有数百个SKU

以箱子为单位配送的物流传送设备

在这里，我顺便介绍一下我们提供的服务和公司的资质。

我们公司在日本大阪，租赁了600平方米的办公室+仓库，有一个团队负责进口和出口的业务，每周都有往中国发电商快件包裹。

同时，我们也有从中国往日本发小米生态链企业的产品，做亚马逊日本站的线上销售。

我们是一家专门做进出口跨境电商业务的公司。

下面是我们的办公室所在地图片、税务机关发的报税指南的信件，公司成立的时间图片。

独栋的办公室+仓库图片，大概600平方米实用面积

税务所发的文件信封

日本公司是于2019年10月1日成立，10月25日在大阪法务局取得营业执照的

大阪法务局大厅

日本大阪法务局的招牌

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