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战略大客户管理的7个关键

本书《战略大客户管理的7个关键》是电子工业出版社出版的书籍，作者是里斯，本书主要的内容是分享一些大客户的管理和开发的技巧。在市场经济中，往往大客户是一家公司的生存之命脉，他们对公司的成败有着非常重要的作用。不过大客户关系是一种十分复杂的、且具有挑战性的，所幸本书《战略大客户管理的7个关键》中分享了提高自身技能及改善关系的方法，擅长战略大客户关系管理的人也能从这本书中受益。

 

《战略大客户管理的7个关键》目录：

第1章：什么是战略大客户管理

第2章：应将战略大客户管理定义成一项商业活动

第3章：形成公司联盟并致力于满足战略大客户的

第4章：要从数量适当的正确的战略大客户开始 61

第5章：为战略大客户管理提供人力资源支持 81

第6章：在最重要客户的多级别关系基础上创建公司范围的关系 107

第7章：定期量化并传播从战略大客户那里得到的以及传递给战略大客户的价值

第8章：明智地运用技术

第9章：从分析到行动：继续参与这场竞技

 

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