快手订单怎么申请退款？快手退款完结时长是什么？-营销圈

快手订单怎么申请退款？快手退款完结时长是什么？

用户投稿 • 2022年4月20日 pm3:52 • 电商运营 • 阅读 722

现在这些主流的短视频平台都在进军电商领域，所以在这些短视频平台都可以买到各种商品，再加上有直播和视频的演示，卖货会更加容易，不少人都在快手上购买了商品，那么快手订单怎么申请退款呢?

快手订单怎么申请退款？快手退款完结时长是什么？

快手订单怎么申请退款?

交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;

交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行;

交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候，是需要卖家同意退款的，不然是没有办法退款成功。

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时，分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。

1、仅退款自主完结时长：

仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数;

2、退货退款自主完结时长：

退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除商家同意起买家操作时长)/近30天退货退款完结总笔数;

注意：

商家同意起买家操作时长：即从商家同意买家退货申请起，到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。

退款完结：指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。

自主完结：指的是没有平台介入处理的退款单，平台介入的退款不纳入退款时长计算。

大家申请退款之后，不要心急，需要等待几个工作日哦!快手小店退款，一般会原路返回。用户使用什么软件支付的，那么退款的时候，就会退到支付软件内。还是没有到账的用户，可以联系客服或者店家询问。

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