启牛学堂是真的吗,启牛学堂理财可套路是真的吗?

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0元理财训练营,名额有限!”“改变从现在开始,每天十五分钟,0元10天理财课,告别死工资”……看到这样的广告语,你心动了吗?

湖南的邓女士在接触启牛学堂的免费理财课程后,购买了“启牛财富进阶实战课”,但课程内容和福利却让她大失所望,申请退款被要求签署协议,违约“需赔偿1万元”。

记者在第三方平台上发现,涉及启牛学堂的投诉达1600余条,投诉内容涉及客服失联、退款失败、课程内容不达预期等等。

启牛学堂是真的吗,启牛学堂理财可套路是真的吗?

对此,记者也联系了启牛学堂,对方回应所有内容合法合规,没有侵犯消费者权利。68岁大爷都能听懂的理财课?

今年1月份,湖南的邓女士在网上看到了启牛学堂免费的理财课广告。抱着学习提升自己的想法,她加入了课程。邓女士发现,在学习免费理财课时,课程助教以“帮忙规划理财”为由,收集了自己的收入和负债情况,以及财富目标。

在此期间,助教还举了不少往期学员的案例,学会之后能月入几百甚至上万。随着免费理财课程的进行,助教开始推荐近3000元的进阶课程,鼓励大家购买。“我一直相信你可以通过理财变得更好。”“68岁小学文化的老大爷都能听得懂”“你如此努力还没挣到,你觉得公平吗?”

课程老师还告诉邓女士,启牛学堂和中信建投证券有合作。报名进阶课程后可以在中信建投证券开三个证券账户进行打新,并且享受一定费率优惠。邓女士还看到启牛学堂app有演员陆毅代言,而自己正是陆毅的“粉丝”。在没有看到具体课程介绍和退款规则、签订合同的情况下,她扫码购买了2980元的“启牛财富进阶实战课”。

但实际情况却让她大失所望。投资过股票的邓女士发现,课程里的知识十分基础,比如app如何操作,怎样赎买,局限在基金股票平台的使用操作层面,而不涉及她想要知道的如何判断质优股票。邓女士说:“他们挑出一个股票,让我们找到它,截图一下基本情况,这就叫做选股了?”她认为根本不值得2980元的学费。

记者通过中信建投证券公司客服了解到,目前确实有和启牛学堂的合作,所谓的“三个账户”是指开具一个资金账户和两个股东账户。一般来说,普通投资者正常开户同样是这三个账户。

不过,助教在群里表示,“可以再给你申请3个账户,让你有机会提高中签率”。邓女士了解到,这里所谓的三个账户,并不是“一个人能开三个账户”,而是拿别人的身份信息去开户。邓女士觉得自己受骗了:“既然是拿别人的信息开户,那为什么要承诺三个账户呢?我发动亲戚朋友,甚至能开五个、十个账户啊。”

签协议才能退款,曝光要赔1万元?

邓女士要求全额退款,启牛学堂客服以“已听过课程为由”,只同意退还1602元,还要求邓女士告知自己的真实姓名和身份证号,且签署协议才肯退款。协议中要求她“不得通过任何社交平台、媒体等渠道进行散播甲方保密信息、煽动他人退费等侵害甲方知识产权、名誉权及财产权利的行为”,否则“将向法院起诉要求赔偿甲方因此遭受的全部经济损失,并支付违约金一万元”,“违反约定或情节严重,还将向公安机关报案以追究乙方的刑事责任”。

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邓女士认为这种条款侵犯了自己的合法权益,但启牛学堂客服人员却表示,不签协议就不能退款,还将她踢出群聊。

记者发现,在某社交平台上,还有不少用户吐槽,家里的老年人报名了这种课程,还被引导使用网络贷款和信用卡进行支付。

就此事,湖南金州律师事务所高级合伙人罗淇予律师表示,该机构确确实实提供了课程,且在双方在课程开始之前并没有约定课程的内容。如果说当时双方的合同中有约定课程的一些内容,而机构没有提供这些内容的话,才存在“虚假宣传”的问题。

复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼在接受央视采访时表示,未经核准,任何机构和个人不得为证券交易及相关活动提供服务。大多数财商教育机构未经证监会核准,相关人员也没有取得证券从业资质,如果有从事推荐股票等活动属于非法荐股行为。

回应:所有流程和内容合法合规

对此,潇湘晨报记者联系到启牛学堂,对方表示所有内容及退款流程均合法合规,没有侵犯消费者权益。启牛相关人员表示,课程设置主要是帮助学员“提高财商、规避金融风险”。所有课程内容由专业团队研发,前台一线老师并未取得证券从业资质。她解释称,启牛仅帮助学员提升财商素养,不涉及推荐具体理财产品,目前相关政策没有规定此类业务需具备证券从业资质。陆毅作为启牛学堂的“首席体验官”,存在合作关系,并不是“代言人”。退款方面,需要真实信息才能打款,签署退款协议是为了规避恶意蹭课退款等行为。

记者发现,不少网课平台有试听不满意可退款的课程,为什么启牛没有设置呢?对方表示,此前的小白免费课程就相当于是试听课程了。

启牛学堂相关工作人员介绍,邓女士是在基金课已全部学完、股票课程学习了2节后申请退费,不满足全额退款的条件,仅能退款1602元,之后仍将继续与邓女士协商退款。

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