闲鱼介入对卖家有什么影响？如何判定？-营销圈

闲鱼介入对卖家有什么影响？如何判定？

用户投稿 • 2022年4月17日 pm1:51 • 电商运营 • 阅读 1096

闲鱼平台是一个二手平台，大家可以将自己淘宝买的产品一键转卖，但是大家也知道淘宝平台和闲鱼平台的规则是不同的，淘宝的保障更多，但是闲鱼在发生纠纷的时候，闲鱼介入对卖家有什么影响?

闲鱼介入对卖家有什么影响？如何判定？

一、闲鱼介入对卖家有什么影响?

很多用户认为，在闲鱼和卖家产生问题纠纷，直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大，其实不然，哪怕小二介入，也会先听取双方情况，查看证据后，来做最终决断。

二、哪些情况对卖家有利?

1、买家在无理由情况下，强制要求退货，闲鱼有明确规定，不支持7天无理由退货，哪怕找店小二，也无济于补。

2、完成交易后，由买家自身造成产品质量问题的，要求店小二介入退货的，是对卖家有利的，因为闲鱼对此也有相关规定，用户自身原因造成的是不支持退货的，所以对卖家有利。

三、哪些情况对买家有利?

1、卖家商品有质量问题，在出售时并未像买家说明，买家收到货物后自己发现，而卖家又不承认，经协商，卖家不同意退款，此时可像小二提供证据，因为闲鱼有明确规则，在卖自己闲置商品时，必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看。所以此种情况对买家有利。

2、卖家宝贝描述不符，遇到这种情况发生纠纷对买家最有利，因为买来的东西不一样，属于欺骗行为，哪怕商家在抵赖不给退款，小二也会直接判买家赢的。

四、闲鱼交易维权时间多久?

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，()若买家强举证的情况下，系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。

看到这里大家应该都知道闲鱼介入是很公正的了，并不能说闲鱼介入卖家就必输，闲鱼作为公正一方，在维护买家利益的同时，也要维护卖家的利益，对于输赢，只能看双方谁的证据有利。

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