淘宝客服如何催付款？遇到下单后却久未付款的顾客，这种情况对于淘宝客服来说就是家常便饭，相信大多数卖家遇到都会积极去沟通进行催付，那我们需要如何有效的去催付，而并不是一味的提醒客户吧钱付掉。小编在这总结了以下几种催付方式，我们一起往下看。

传统催付

[例]:亲亲您好，我是**店的**，是这样的，您在我们店拍的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道什么原因没有付款，有没有什么需要我帮助的吗？

[例]:您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹！

[例]:您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢！

[例]:打扰了哦！这边没看到你的订单，是宝贝性价比不高还是宝贝不喜欢呢？客服**服务不好的地方还希望亲多原谅^_^相信我们一直都在努力！

[例]:亲，在吗？您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快！

[例]:亲，喜欢就拍下吧，如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢！

亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗？我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，萌萌哒~

核实地址

　[例]:亲，很高兴看到您拍下产品了， ************地址对吗?

　[例]:发***快递您能收到吗?。为了给您尽快发出，请尽快付款呢!

强调爆款和库存

[例]:话术：亲，还有其他方面的问题吗，这款是咱家的爆款呢，很多亲都在抢购呢，咱家是拍下减库存的哦，为了防止您拍下的宝贝被别的亲抢走，就尽快拍下付款吧

[例]:亲，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道亲是哪方面还有疑问呢?有没有需要我帮助的地方?

恭喜抢到宝贝，不付款自动关闭

[例]:话术：您好，看到您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再过一会就要自动关闭交易了呢(拍下3天内不付款交易自动关闭)。有别的买家会在有货的时候支付掉，那您这边就失去这次机会了。

发货催付

[例]:您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款我们会优先发出，您可以很快收到包裹哦!

[例]:亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点的呢？

[例]:您好，您在**店铺拍的**宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，晚了就要拖到明天给您发货了！

[例]:亲爱的是现在拍下订单的吗？现在下单可以帮您备注优先发出的哦！
优惠催付

[例]:您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了退货包运费服务，收到以后包您满意，让您没有后顾之忧！

[例]:亲亲，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，您是老顾客，我跟店长申请了这次VIP 的价格，比您拍的少了不少呢！

[例]:您好，您在**店拍下的**宝贝还没有付款，因为您是第一次购买本店的商品，我跟店长申请了赠品，这个是VIP的老顾客才有的呢！

宝妈催付

[例]:亲爱的美妈，您之前看的这款产品考虑怎么样了，喜欢的话抓紧给萌宝领回家噢。祝宝宝身体棒棒哒，越长越可爱噢！

[例]:亲亲还在吗，鞋子选好了么？或者是有什么疑虑了，还是有不明白的地方呢，您多提宝贵建议呢，豆豆非常荣幸为您效劳的噢！

[例]:能遇见自己喜欢的鞋子并且适合宝宝穿着的，是件很不容易的事呢，真的喜欢的话，不要错过哦！买来试试也无妨，就怕万一合适呐~~

[例]:挑中喜欢就带件回去穿着哦，亲亲若是犹豫了很久，回头再购买的时候不一定还有您要的尺码呢，现货活动都是供不应求随时断码的了，手慢阿鞋柜鞋子千千万，只有新的最好看噢！一双好鞋不仅能带给您宝宝舒适的享受，更能为您宝宝带来愉悦的心情哦！

[例]:温馨提醒，亲的订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦~如有疑问请咨询客服，祝生活愉快!

[例]:***同学，您在***购买的宝贝儿在等待您付款哦，今天下午6点前支付将享受当天发货and惊喜礼物嗷~

[例]:亲爱的***，***友情提醒：您在淘宝店的订单还未付款哦，如果是忘记了，或是遇到其他困难，欢迎骚扰在线客服求助!

[例]:你看过了许多美景，你累计了许多飞行，你用心挑选了我，却说不出爱我的原因。安静的陪你，在每寸时光。我是**宝贝，等你，带我去旅行。
[例]:亲爱的XX，您挑中的是我们家XX高档系列的限量款产品，款式时尚、高档。注重生活品质的您一定不要错过哦

有[例]:缘来相会，淘宝认亲家。结账跟你走，开心齐到家。【xxx】

可爱催付

[例]:亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这侯着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧！让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦！

[例]:亲，您喜欢的宝贝还在我的仓库哦，它还不能和您走的，付款就会跟您回家哦！

[例]:亲爱的你已把我买下, 老板让我跟你回家, 付款后我立即飞奔你家。
幽默催付

[例]:亲爱的，等你好久了，赶紧付款把我领回家吧，我不想异地恋了~让我温暖的你的手~

[例]:亲!到家了别忘发短信。 2天并不长，到家请回信，别让我等太久。 1天 2天…亲你在干嘛呢，不是说好到家给我短信么。

犹豫就收藏，喜欢就继续，实在舍不得，您就把它抱回家，到家请回信。

[例]:亲，你答应为我赎身的，别欺骗我的真心，快让妈妈付赎金。
[例]:您对我的喜爱我欣喜万分，我迫切的想要与您相见，只要您付款，我变会挣脱一切束缚安全抵达您身边。

总结一下

除了以上的技巧，我们客服还需要多重视客户的问题，维护好你和客户之间的感情，这样才能够累计不少老客户，老客户多了店铺的交易量自然就会有所提升。

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淘宝客服怎么催付款？淘宝客服催付技巧有哪些？

核实地址

强调爆款和库存

恭喜抢到宝贝，不付款自动关闭

发货催付

可爱催付

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