卖家拒绝退款的猫腻，淘宝小二介入卖家必输？-营销圈

卖家拒绝退款的猫腻，淘宝小二介入卖家必输？

用户投稿 • 2022年4月14日 am11:32 • 网络资讯 • 阅读 2491

现在随着淘宝交易量越来越大，其中的商家和消费者之间的消费纠纷也越来越多了，很多时候消费者和商家容易意见不合，这时候就需要淘宝官方来介入调解了，那么如果淘宝介入后一般哪方会赢呢?

现有情况如下：

卖家反映：碰到一个素质极差的淘宝买家，我本来卖的就是坏的二手闲置物品，没向买家做如何保证。而且具体故障描述的十分清楚，没有任何隐瞒，且让他认可介绍再付款。

接着买家拍下，我修改了价格成交了。且价格十分低。可是买家一收到上来就要退款，我十分恼火，没有同意。买家修改了协议继续退款，我再次拒绝。现在小二介入，想问一下淘宝介入一般是谁赢?。

玺赢认为，一般情况小二都会偏向买家一点，对卖家会有点强制的感觉，只是我个人的感觉，也因人而异，如果小二给你的处理你不满意，你可以拒绝处理，让他换个小二来处理。

卖家拒绝退款的猫腻（淘宝小二介入卖家必输）

淘宝介入：一切都是证据说话

双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢。淘宝判定依据也是以证据说话，但正常情况下都是向买家倾斜。

因此，玺赢认为淘宝介入一般是谁赢?这个还真不好说，作为第三方他们更注意的是证据，能看得到的证据。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺记录，商品照片等等。

其实淘宝官方介入后，谁能够赢在于谁更有证据和道理，理论上淘宝官方更偏向于消费者这一边，但是如果是无理取闹的消费者，淘宝官方还是不会毫无依据的帮助消费者的。更多淘宝知识尽在卖家网。

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