淘宝品牌不一致怎么申诉？对店铺有何影响？-营销圈

淘宝品牌不一致怎么申诉？对店铺有何影响？

用户投稿 • 2022年4月13日 pm1:51 • 电商运营 • 阅读 634

商家在发布产品的时候，要注意保证产品描述、图片、标题等内容中的品牌一致，如果这些品牌不一致，可能会受到处罚，对店铺影响很大，那么，我们该怎么进行申诉呢?

一、品牌不一致怎么申诉?

1、收到系统的处罚通知以后，首先要做的就是通过【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】找到对应的“品牌不一致”，点击“查看原因”，商家也可以通过点击【我要申诉】的方式进行商品相关进货凭证以及品牌证明材料进行上传，申诉机会只有一次。

淘宝品牌不一致怎么申诉？对店铺有何影响？

2、为了避免之后出现同行的品牌不一致导致的处罚问题，商家需要注意以下几点内容：

(1)在商品上传选择商品类目和品牌时，需要正确的填写自己商品的品牌信息，有品牌的情况下不能填写other/其他，也不能随意的填写其他品牌信息。出现商品标题中有品牌，但是在商品属性中没有品牌也是属于未填写行为。

(2)商品属性内容中的品牌信息和标题中的品牌信息不一致。

(3)若非品牌的商品，需要删除相应的品牌关键词，其中包含但不限于标题和品牌属性关键词，且不要通过混淆视听的方式误导消费者对商品的认知。

3、在受到系统的违规处罚以后，会根据不同的场景和严重程度进行扣分，会直接影响到账期延长、营销活动、以及店铺权重等。

二、不一致对店铺的影响

所谓品牌不一致，是指卖家出售的商品信息中，标题、属性、商品描述或图片中的品牌，存在不一致、不匹配的情况。

据了解，有的卖家为了吸引消费者眼球或者发布内容模糊，常常在标题、淘宝商品描述等地方出现不一致的情形，甚至指向多个品牌。事实上，对同一件商品的品牌信息描述，在商品页面的各个环节都应该是保持一致、相互匹配的。当各环节间的品牌发生不匹配或者出现矛盾的地方，会容易让买家产生混淆，不知道以何处的品牌描述为准，带来不必要的误会和纠纷。

对此，淘宝网根据市场发展的现状，做出了相应的规则调整，管理市场中品牌误导现象，维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，保护权利人的合法权益。

新增的《品牌不一致的认定和处罚的规则与实施细则》，不仅明确了品牌不一致的定义、情形，还给予了相应的违规处理办法。根据品牌不一致情节严重程度，卖家会受到不同程度的违规处理及纠正，包括删除商品、下架、删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制扣分、商品发布数量、店铺监管等措施。

如果被投诉或者举报品牌不一致，大家不要慌张，先要进行申诉，如果申诉成功，影响不大，如果申诉不成功，那对店铺会有一定的影响，所以，在发布产品的时候，这些品牌细节要注意。

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