私域社群可以分为几类，福利社群怎么运营？-营销圈

私域社群可以分为几类，福利社群怎么运营？

用户投稿 • 2022年4月12日 pm5:12 • 推广引流 • 阅读 932

社群是私域必备的运营手段之一，和运营朋友圈一样重要。

社群类型很多。有福利群、快闪群、会员群、主题群、流量群……

不同类型的社群玩法和运营目的不同，不能一概而论。

我们首先了解一下不同类型社群背后相应的目的和形式。它可以让我们理清思路，明确目的，知道该做什么，不该做什么。

一、私域社群可以分为几类？

私域社群类型很多，玩法也很多，我总结了一下，大致可以分为三类：

1、促销群。

以节约运营成本、批量交易为主要目的，具体形式如下:

01、快闪群：利用人们的从众心理和稀缺效应，通过超短期优惠刺激引导快速批量交易的群体。

02、福利群：通过场景产品推荐、限时折扣、种草、用户反馈、主题活动引导用户下单，这种社群最常见。

私域社群可以分为几类，福利社群怎么运营？

2、会员群。

这种社群面向的是品牌认可度高、忠诚度高、消费能力强的超级用户。区别形式是用户购买会员复购率达到某个临界点，超过了大多数普通用户。

社群要做的运营动作是为这些超级用户提供深度服务和专属特权，让他们有归属感、荣誉感和尊重感。
例如，产品的专属特价，专属福利，专属活动，专属产品，甚至还可以将线上社群衍生到线下，做线下同城会议，沙龙，团建等。

值得注意的是，该社群所能享受的特权必须是其他途径所不能享受的，典型的是折扣要市场最低，会员专属品独特，只能在该社群买得到。

3、主题群。

基于共同爱好、共同兴趣、共同目的和共同区域建立的社群。

用户进入此类群通常有三个目的：

01、为了学习需要，想学习一些干货和知识，变得更好。比如课程直播群，理财训练营，健身打卡群。

02、社交帮助，交人脉。比如基于行业的运营商交流群，线下社群闲置物品交换群。

03、资源需求，资源交换，或想体验购买某项服务。例如：资源交换群，新产品体验官群。

二、福利群的特点。

福利群就是在社群中以不同的名义发放福利，通过场景运营，大量成交用户。其主要目的是让用户跨品类购买，或增加单一品类的复购频率。

适合的品牌通常具有以下特征之一：

01、产品相对标准，非定制，用户前期沟通成本低。

02、产品价格低，购买决策成本低。

03、SKU多，用户有选择，如化妆品、服装、母婴、小吃、快消等，否则需要扩大品类，或异业合作。

04、用户回购频率高，无论是单一品类还是同品牌下不同品类的产品。

05、用户数量大，一对一沟通成本过高，ROI不合适。

另外，进入社群的用户不是越多越好，需要筛选。

例如，从用户的生命周期来看，私域的用户分为引进期、成长期、成熟期、流失期，分别只购买一次产品，没有再复购的、有过一两次复购的、超级用户/会员用户、流失用户。

私域社群可以分为几类，福利社群怎么运营？

福利群需要吸引的是引入期和成长期的用户。

将用户引入私域，通常是用户已经在公域购买了一次产品，并且对品牌有了认识。把他拉进私域，他愿意进入这个领域意味着对品牌有一定的认同感，愿意再次购买。

所以我们可以通过福利群的运营，引导用户在私域内完成第一次复购，或者产生2次以上的复购。
还可根据用户消费数据的不同，如消费金额、消费次数、消费品类等进行分层拉群。

这样做的目的是提高运营效率，使企业价值最大化。否则，用户进入社群后，他没有买过你的产品，也没有听说过，在社群内做不利于成交的动作，运营者需要一对一的交流解决，白白增加成本，其他用户看到后，也很可能受到他的影响。

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私域社群可以分为几类，福利社群怎么运营？

一、私域社群可以分为几类？

二、福利群的特点。

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