快闪群怎么做,四大实操步骤?

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在大多数私域场景中,如果一对一咨询服务引导用户转化,人工和时间成本将非常高,ROI太不划算了。

因此一对多,能一次性批量转化的操作手段是当前的趋势,比如私域直播,再比如本文要谈的快闪群。
快闪群,即超短时间团购秒杀群。以小时为单位,通过社群短期优惠刺激,利用人们的从众心理、稀缺效应和紧迫感,达到快速下单、批量交易的目的。

一般适用于决策成本低、产品服务相对标准化的零售企业、平台电商或线下实体店。让我们看看具体的操作流程,分为四个步骤:产品选品、预热、氛围和收尾。由于篇幅原因,本文先说说前两个步骤。

一、选品是爆款的基础。

许多人认为,快闪群是用来销库存的,把快到期了,卖不出去的产品拿来销售。一个快闪群下来,卖得不多,数据不好,就说快闪群这种模式已经过时了,没用。

快闪群怎么做,四大实操步骤?

拜托,用户不是傻子。现在是什么时代?如果你卖劣质产品,消费者自然不会买账。即使有用户幸运购买,使用后体验也不好,对品牌的信任度也会急剧下降。如果口碑不好,也不会有二次复购了。

所有交易的根本都是产品,快闪群的选品很重要。至少要满足:价格低、价值高、需求量大、普适性强、关联强。

1、价格低。

快闪群的本质是批量成交,薄利多销,因此,快闪群产品的价格比市场上有优势,至少不能贵。

2、价值高。

与同类竞争产品相比,产品在功能上有优势,或者能让用户感受到不同的情感价值。如果没有优势,是标准产品,只能打价格战。

3、需求量大。

产品经过市场检验,是用户真正需要的,而不是商家的想法。一般来说,畅销产品都是用户的刚需。

4、普适性强。

产品受众的广度决定了有多少人愿意参加快闪群活动。人太少,社群氛围就无法衬托。

5、强关联。

除了批量销售商品之外,快闪群还有时以过滤用户为主要目的,筛选出精准用户后,再转化高价、高利润的产品。

此时,产品以引流为目的,不赚钱,甚至还要倒贴。引流产品和高价产品应具有很强的关联性。

例如,以1元秒杀2斤水果的名义,将用户吸引到群中,然后推出水果会员储值卡。

另外,一些线下店铺做快闪群,以远低于市场的价格在群内做秒杀,用户下订单后要到线下店铺取货。而在店内,则由导购引导转化高价产品。

快闪群卖多少产品取决于具体情况。如果品牌走的是爆款路线,SKU没那么多,可以只卖一个产品。
若为平台型电商、零售企业,产品种类繁多,则一个快闪群可秒杀2-3个,最多不超过5个。过多的产品会增

加用户的选择成本,不知道买什么好,而且产品信息也很容易被覆盖,不利于营造社群氛围。

快闪群怎么做,四大实操步骤?

二、朋友圈剧本+多渠道触达。

许多经营一昧追求快闪群的人,以为群里的人越多,下订单的人就越多。无论用户是否有需求,对产品是否了解,想着反正先拉进群里。

消费者不精准,又占了名额,就会导致气氛无法营造。例如,群中有200人,只有50人对产品有需求,其中25人会购买,在其他用户看来,群中有这么多人,只有那么一点人购买,是不是产品质量不好,用户就会有很多顾虑。

因此,快闪群不在人多,而在于精确,必须只拉那些对活动感兴趣的用户,也就是那些愿意主动加入或者主动报名参与的用户。

怎样才能找到精准的消费者?可通过朋友圈剧本+多渠道宣发来触达。

快闪群开始前,通过朋友圈剧本,有节奏、有计划地扩大宣传覆盖面,可以让更多的用户了解活动,吸引有兴趣的精准用户。

朋友圈剧本,以5天为单位,每天一个步骤,4+1,分别是:权益调查,结果公布,活动打磨,有奖预告+正式发售。

1、权益调查。

在快闪群准备阶段,可以先在朋友圈发起调查,了解大家想要什么活动权益,想要什么产品打折,在评论区留言,最后选择呼声最高的。

调查要为用户做选择题,不能设置开放问题,否则会导致用户思考时间长,参与率低。

2、结果公布。

调查结束后的第二天,在朋友圈里公布结果,告诉大家哪种权益/福利的呼声最高,这次活动就是按照大家的想法进行的。二次曝光,吸引注意力,让用户觉得你非常重视他们的观点。

3、活动打磨。

结果公布当天下午或第二天,可以在朋友圈发布1-2个活动打磨过程。

例如,为了让大家享受最优惠的福利,加班加点准备活动策划、为了商品能快速送达,对比多家快递公司、团队熬夜检查,制作产品……

不是割韭菜。同时也增强了信任,为后续交易积累了势能,比卖自夸产品好得多。

4、有奖预告。

开始前一天,即第四天进行正式预告,明确告诉大家这次的权益/福利开始时间,提醒大家做好准备,不要错过。

5、正式发布。

第五天正式发布,活动开始前6小时、2小时、30分钟、10分钟各发一个朋友圈,用倒计时,活动即将开始的文案,做最后的触达预热。

另外,朋友圈也有一种机制,当发布者在评论区评论自己时,所有有过评论、点赞的用户都会收到通知。因此,我们可以在之前发布的朋友圈底部进行评论,起到二次提醒的作用。

 

关于快闪群后面两个步骤已经更新,可点击文章链接查看   

 

 

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