但如果我们在经营抖音小店时经验分过低或违反了精选联盟平台规则,就会被关闭精选联盟权限,不能推广商品,严重者被清退,小店商品就不能再挂在直播间出售。
因此,今天我们将与朋友们分享精选联盟的清退条件,以及如何维护体验分、避免被关闭权限甚至清退。
1、精选联盟的清退条件是什么?
如果精选联盟被关闭3次,将被清退,永久不能再申请开通。
精选联盟将在什么条件下关闭?
经验分数小于3.5分,将被关闭,当经验分数上升到4分以上时,可以重新申请开通精选联盟。
当然,如果严重违反精选联盟平台的规定,达到清退标准,也会被清退。
这里具体谈谈,如何维护商品体验分,避免关闭精选联盟。
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2、如何保持商品体验分,避免被关闭的精选联盟权限:
经验分是抖音小店综合情况的体现,包括商品经验,物流经验和商家服务经验。
使用者可以通过这些指标初步判断商店的商品质量是否值得信赖,物流是否准时,服务质量是否令人满意。
接下来,我们可以从这三个方面来维护体验分。
01、从源头上优化商品质量。
假如没有自己的工厂,那就去找可靠的厂家合作,从源头上控制商品的质量,努力让90%的用户认可商品的质量。
尽量避免明显的商品质量问题影响用户的购物体验。
02、及时跟进异常物流订单。
订单量大时,不可避免地会出现遗漏或错误。如果平台提示物流异常,应及时关注该物流信息下的订单是否正常发货,客户是否收到快递,如果快递物流信息没有更新或遗漏,应及时处理。
03、及时处理客户服务工作台信息。
无论是售前、售中还是售后,都要及时回复客户的咨询信息。信息处理是否及时,也会影响业务服务分数。用户退货退款等问题应根据实际情况适当处理,维护售后质量,确保商家服务分数的稳定性。
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