好的带货主播对直播效果有多重要?
而且对我们来说,与那些已经有了一定粉丝基础的网红带货主播合作,虽然是一种比较快速的销售方式,但佣金成本同样很高,可能还会面临一定的风险。
小企业,不如自己招募和培养直播主播。
我大致整理了几个主播的注意事项,赶紧收藏起来:
一、主播招聘方向。
以前是人带货来培养主播和用户的信任,但对商家而言,培养主播的方向还是货带人,主播最大的作用就是宣传产品。
在此澄清一个误区:主播是否颜值越高越好?
当然不是,主播太好看,有时候会分散粉丝的注意力。与颜值相比,有亲和力比较好;与产品形象不符的主播可能会增加直播间的热度,但不能直接给商家带来好处,也不是好事。
因此,团队招主播,重点考察方向:一是符合产品形象;二是有亲和力。
二、主播的三个必备课程。
招一位完全符合心意的主播是一件需要碰运气的事,但直播运营不能因为主播不到位而停滞不前,所以后期我们有必要对现有主播进行培训。
1、产品特色培训。
一些主播只会看着稿子讲述产品的卖点,看到评论区有粉丝询问产品的相关信息,也假装看不见,或将问题直接扔给助理和场控。
连产品的卖点都不能详细了解的主播,怎么能说服手机屏幕前的粉丝购买呢?
因此要求主播熟悉产品的特点和卖点。
2、直播话术培训。
毕竟规模和成本都在那里。
包括:留人话术、互动话术、产品介绍话术、催单话术、成交话术、结尾引导关注话术。
以前我总结过相应的文章都放在了文章的末尾,大家感兴趣的也可以一起收藏或转发给自己的主播好好参考。
3、掌握直播间节奏的培训。
在正式直播之前,我们的主播需要集中精力进行多次直播模拟培训,参考那些热门直播间进行培训。
新来的主播在一开始可能会比较怯场,遇到意想不到的事很容易自乱手脚,比如直播间人比较少,没有什么互动,不知道自己该做什么,比如直播间人太多,要求太多,不知道该回应什么…
主播一定要有气场能掌握评论区用户的评论节奏,这需要在实践中慢慢培养。初期,建议可以多给新主播做几次模拟直播培训,熟悉直播环境,露露脸。
三、主播注意事项。
做好主播培训,有些注意事项也需要告知并监督主播一定要提高警惕,时刻约束自己。
1、不与用户互动。
主播自己介绍产品,完全不在意用户在评论区的评论。
2、对产品卖点不熟悉。
在直播过程中,主播甚至不熟悉产品的核心卖点。面对粉丝的问题随意回答或者说其他的,转移用户的注意力。
与此同时要跟主播强调,不知道的千万不要尬吹,快手辛巴和他的家人就是因为虚假宣传直播间被封了,千万不要逞一时口快,等到很多消费者下订单后,一旦发现实物和主播宣传有误差,等待你的就是无数的差评。
3、无法控制自己的情绪。
网上有各种各样的人。有些主播在直播过程中会遇到各种精彩的问题或恶意评价。这时候稍微心理抗压能力弱一点,就会情绪失控,当场骂。
这些坏话或者不好的恶评可以选择视而不见,或者直播团队设置屏蔽词,或者一些有个性的主播会巧妙反击。但前提是调整心态,控制情绪。
4、直播节奏有问题。
本来很便宜的商品,为了促进成单,迎合用户,现场乱改价的主播也有,或者说商品很热门,评论区的用户都在问的时候,一直回答这个产品,忽略了直播的流程。
不要以为承受能力高就是主播能力强,没有底线降价或者赠送,买的越多,损失就越大。如果一直在介绍一件商品,万一备货不足怎么办?反而会导致口碑下降,这其实就是主播的控场能力太差。
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