社群运营有多难?难于上青天。在我接触的运营人中,两类人最稀缺,一类是文案写的牛逼的,一类是社群运营很拉风的。
文案写作需要天赋,没有天赋,后期培养比较困难。而社群运营需要技巧,只要懂得社群运营的技巧,你也可以成为社群运营的高手。
一、社群定位。
1、定位清晰。
在做社群之前,一定要有一个大概的概念,知道自己社群为什么群体服务。定位清楚后才能找准用户。
2、选择平台。
现在做社群不外乎个人和企业两个平台,两者有明显的区别。个人更有亲和力,企业总觉得有点距离感。
但个人群体管理不如企业群体完善,如企业群体支持自动回复,进群欢迎语,个人群体不完善。按照两个平台的规则,我的建议是:人少选择个人,人多选择企业。
二、社群拉人。
1、60人法则。
当有种子用户的时候,什么时候拉人最合适,就是你觉得能拉到60多人的时候拉人。如果群里人数低于60,很难促进生存,大家都不活跃,几天之后基本就是个死群了。
刚开始建群的时候,群里人数可以超过100人,会比较活跃,后期慢慢拉人进群,会一直活跃下去。
2、拉人方式。
现在拉人有两种方式,一种是群二维码,一种是单对单拉人。两者的区别在于二维码拉人速度无法控制。一旦同时涌入100+,可能会有风险。
避免危险的方法是做活码,分散进群的压力。
个人拉群不要直接拉,这样转化率太低。可先打提前哨,发圈或私信问有兴趣进群的扣1,能回复的都拉进群,效率高,用户更精准。
3、进群入口。
单对单或朋友圈都是即时的,如果是在大企业工作,需要不断地将流量引导到社群,需要将企业放在服务平台上,引导用户加入企业,然后企业将用户引导到社群。
拥有数千万粉丝的品牌必须将引流过程化,以便有效地减少流失。
4、人拉人。
这个玩法大家都知道,是最有效、最危险的拉人方式。19年的时候可以做,现在比较难做了。无论是个人还是企业,风险都很大。
前几天听了一个企业做人拉人,永久封号,最后申诉回来了。所以一定要控制控制再控制,悠着点来。
5、大群周期。
别妄想一来就整500人大群,群有200人限制,到了200后就得单独去拉人,有些企业会把人数控制在150-200之间,但是实际上群人数肯定是越多越好,因为活跃分子的比例是固定的,我的经验是群少人多,群多人少。
也就是说,如果你们公司维护的群只有几个,每个群400+人就可以了。假如是维护几百个群,群人数在200以内就可以了,人多了,你也忙不过来。
三、社群促活
社群促活我之前说过几次这里就不再多说了,可以点击文章链接查看
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