便利店如何打造社群内容增加社群留存率和转化率？-营销圈

便利店如何打造社群内容增加社群留存率和转化率？

用户投稿 • 2022年4月12日 pm1:12 • 推广引流 • 阅读 515

我们做社群，首先要明白一点：再大的社群，如果没有好的内容就不会有价值产出，没有价值就不可能吸引留住一群人，那么你的社群早晚会死掉！

可能很多人认为，只要与用户建立好粘性，充分展现自己的温度和诚恳的态度就能做好一个社群，达到最终转化、变现的目的。

便利店如何打造社群内容增加社群留存率和转化率？

但是，我们都听过这么一句话：这个世界上没有永远的朋友，只有永远的利益！

所以，在这个趋利化的社会，一切联系、协作，一切事情的发生，一定是与利益有着密不可分的关系，大家一定要明白这一点。

只有不断为群员提供有价值的内容，满足群成员生理、心理、文化等方面的需求，社群才能持续的壮大和发展。

那么社群到底该打造什么样的内容，用户到底喜欢什么样的内容呢？接下来，为你总结了4个方面的内容。

一、系列性内容

系列性内容是最基础的，主要是指日常输出的一些内容，每天输出或者隔几天就输出。

比如：每天的日签小知识、每天的资料推送、每天中午的午餐打卡活动等等。

一方面，利于养成用户习惯。因为长时间、高频率地输出一些主题内容，会在用户的潜意识里形成一个习惯，每到某个时间就不自觉的点开群，看看消息或者互动一下，帮助用户养成一个路径依赖。

另一方面，利于建立用户信任。一个人或者一个组织，长期、稳定的做一件事，一定给人一种非常专业，非常靠谱的感觉。

用户即使暂时不为你的服务买单，但是你长期地打磨一些系列性内容的行为，会让用户觉得你值得信任，这样的用户迟早会被转化。

二、意外性内容

如果长期只输出系列性内容，而没有一些新的内容，社群用户会产生内容疲劳感。

所以，在坚持系列性内容的过程中，也要及时输出一些用户意料之外的内容。就像男生为了追女生而制造各种惊喜一样。

例如：产品社群，突然宣布群内的所有人可以获得某产品5折的优惠；知识付费社群，不定期开展“百问百答”的咨询活动。

都属于意外的内容。有的时候，很小的意外性内容也会带来很好的用户体验。

三、游戏性内容

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曾经组织过一次群内分组竞赛的PK游戏活动，效果出乎我的意料。

活动结束后，我调查一些用户，我问：“这次活动，大家比以往都要积极啊，是因为奖励太丰厚吗？”

有一个令我印象非常深刻的回答：“开始可能是为了奖励，但是加入活动以后，那种PK游戏的氛围让我不自觉的投入。”

游戏性内容，属于社群的催化剂，让人觉得舒服、有趣、好玩，会让人情不自禁的投入和参与。而且游戏性内容能增加社群活跃性，现在为你推荐一篇能提高社群活跃度的文章希望对你有所帮助！

通常这种游戏性内容会以活动的形式展现出来，用来提高社群用户的参与感和归属感。类似的还有，积分奖励、通关升级等等社群活动形式。

四、价值性内容

价值是社群的核心，用户关注社群一定是为了获得相应的价值。

如果你运营社群，不注重内容的价值性，即使天天往社群输送各种内容，制造各种话题，组织各种活动，玩各种游戏，用户得不到自己想要的价值，那么他们很快就会选择离开。

例如：对于便利店社群来说，用户想买什么，群里可以直接咨询；用户下单，可以送货上门；不定期推出的一些群内成员专享的优惠活动；每天发一些生活小常识。

这些都属于价值性内容，一些简单的小恩小惠就会让用户开心。

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