如何巧用赠品快速促成交易?

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喜欢占便宜是人的本性,所以顾客即使并不需要你的产品,他也不会拒绝领一份免费的赠品。对客户来说,赠品是一种免费的给予,而成功的营销就是用这种给予来培养顾客的一种消费习惯。

 

店庆、五一、十一、春节等重大特殊的日子里,我们常常会看到一些超市门口会有很多人排着长长的队伍,等着购买超市、店家的优惠、打折或免费产品。

 

尤其是在很多食品超市中,当鸡蛋、牛奶降价销售的时候,很多老年人会为了“省下几毛钱”排一个上午的队去购买四五斤鸡蛋。为什这些人会乐此不疲地排队去购买省不下多少钱,也并不急需的打折商品?

 

这就是商家为人们养成的一种“索取”惯性,他们巧妙地利用赠品塑造了人们的一种消费习惯。当你的顾客把领取赠品植入潜意识,并变成一种理直气壮的消费习惯的时候,你不再需要宣传你的产品如何好,你的赠品如何实用,顾客也会自动购买。

 

然而,赠品在客户看来或许是免费的,但赠品也是有价值的。有价值存在,就有相应的成本投入,要让“免费”的赠品带来更大的价值,你就不能扼杀让赠品创造价值的能力。

 

其实,赠品也像一个产品的宣传单,没有发给需要的人,就是废纸。所以,发放赠品要找到正确的方向和渠道,方向不对,努力白费。那么,我们应该如何使用赠品?

 

送赠品也有必须遵守的原则:

 

原则一 赠品要与主导产品相关。

 

设计赠品时,就是让你的主打产品更畅销,因此赠品必须与主打产品相关。比如,买一罐咖啡送一包咖啡伴侣,买西装送领带,买汽车送音响都是不错的选择。

 

原则二 赠品一定要低成本,高价值。

 

你需要把赠品设计成一个高价值、低成本的形态,这个产品的价值非常高,但是它的成本很低。

 

也许你经营的是母婴产品,购买你产品的人很多都是第一次当母亲,她什么都不知道,如果你有一个报告,教这些母亲“如何照顾好自己的婴儿”,把她所有最担心的问题都列出来,请最权威的医生给她辅导,那这个报告本身就很有价值,但是对你来说可能成本很低,你只是请一个专家录上两个小时而已。

 

原则三 为赠品塑造价值。

 

即使是赠品,你也需要塑造价值。没有经过“塑造价值”的东西,即使是免费的,别人也不想要。

 

你需要塑造这个赠品的价值: 为什么它很关键? 它能帮别人解决什么样的问题? 带来什么样的结果?

 

当然在塑造价值的时候,你需要给客户一个衡量产品价值的尺度。比如,你要卖掉一套价值1万元的高档西装,你打算赠一条牛皮腰带,如果你能给你的赠品贴上“原价3280,现价1680,纯质小牛皮”的标签,相信你的客户接到赠品后一定会受宠若惊。

 

因此,既是是赠品,也要贴上价签,或者附上介绍,或者使用精美的包装,这些都能让你的客户对产品和赠品的推荐保持良好的印象和评价。

 

原则四 科学搭配赠品的数量。

 

对于一款产品来说,赠品的数量最好控制在2~3个。因为赠品不可能是人人都喜欢的,可能有些人就会因为不喜欢这个赠品而决定不购买你的产品。

 

所以当你有3个赠品时,你可以从3个不同的角度去给客户提供价值。同样的道理,这3个赠品的设计最好是有所差别,不同形态、不同角度的。

 

原则五 滞销的产品和热销的产品组合。

 

即将滞销的产品作为热销产品的赠品进行出售。比如,把滞销一段之间的洗洁精作为热销的洗衣粉的赠品进行销售,买四赠一,或者选择打折出售。

 

原则六 用赠品策略打败竞争对手。

 

这是营销中最重要的一项原则,也是技巧性最强,最应该谨慎使用的一项。

 

把产品和赠品进行组合之前,先研究竞争对手的赠品组合,看看竞争对手的哪些产品在热卖。如果你能把竞争对手热卖的产品作为赠品,将迅速加大客户的注意力,扩大产品的成交量。

 

但这么做,也有可能增加赠品的成本。但是,如果你能在这个技巧上胜过对手,你的对手就很难反抗。

 

使用“赠品”时,最好和零风险承诺相结合。比如,你的赠品即使在客户退产品的情况下,也可以被保留。这样做会让客户心存内疚,他在下次需要产品的时候,可能第一个想到的就是你。

 

请记住,微商成交三剑客: 1、描绘结果;2、塑造产品价值;3、零风险承诺。

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