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化妆品销售技巧：顾客嫌价格贵该怎样应对？

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对销售人员来说，常常会因为价格的原因，与顾客失之交臂，顾客嫌贵时，我们似乎比较被动，失去了主动，但我们真的只能尴尬相对了吗？

事实上，顾客买不买我们的产品，本质上不是价格，而是价值，现在很多销售员都会说些什么产品不贵或者什么什么的，顾客会听吗？讲也没用，最好的解决办法就是对价格劣势避而不谈，然后问题就来了，如何巧妙地回避这个话题？

化妆品销售技巧：顾客嫌价格贵该怎样应对？

无论何时，许多销售人员都在疑惑如何才能找回主动，其实并不难，我们只需向顾客塑造产品的价值，即我们产品的优势，当然这要以销售员对自己产品和竞品的了解为基础，找到我们与竞品的区别之处，也就是我们产品特有的卖点，但不要诋毁和贬低竞品。

下面就给大家分享一个案例，以化妆品销售为例，讲述化妆品销售人员与顾客的对话。

顾客：为什么你们的化妆品这么贵？

销售员：是的，美女，您说得一点都没错，我们品牌价位很高，使用的效果和感觉就更不用说了，但是价值更高！我们会为所有购买我们产品的顾客建立皮肤健康档案，并定期邀请美容专家前来，根据每个顾客的皮肤状况，提供个人护理处方，同时也能享受我们会员的专享服务，这是一般品牌无法比拟的。选泽了我们，你就相当于拥有了一个贴身的美容护肤专家，并且完全免费。你使用了我们的品牌，更能使你成为女生中的漂亮主角，虽然价格稍高一些，但是您说值吗？

化妆品销售技巧：顾客嫌价格贵该怎样应对？​

这位销售员只与顾客谈服务，隐藏劣势，激发优势，产品价格高，顾客不能接受，把价格变成价值，顾客是不是就欣然接受了呢？

 

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