如何更高效的沟通交流，如何更高效的沟通交流方式？-营销圈

如何更高效的沟通交流，如何更高效的沟通交流方式？

用户投稿 • 2022年9月17日 pm7:11 • 网络资讯 • 阅读 400

说话人人都会，但90%的人都搞错了重点。会说话不是会说场面话，情商高，让人心里舒服，真正有效地沟通是推动问题的解决。

看完这篇文章，你会受用终身，朋友同事之间、夫妻之间、职场上下级之间沟通都能如鱼得水。

01 沟通路径越短，越快达成目的

沟通路径包含两个要素，找谁沟通，怎么沟通。

跟你能够得着的层级最高的人沟通，不要找下面的人说事，路径越长沟通更难。

我同事跟一个服务商谈条件，跟下面的销售谈，反复几个电话对方都说不行，同事很生气抱怨一通挂了电话。我说你别跟他说，跟他的上级主管沟通，他没权限做不了主，肯定是这态度。结果跟他主管打电话，一通电话只需要2分钟就解决了。

记住能找级别更高的就不找级别低的，最高效的沟通路径往往是最短的。

再来说沟通方式，明明可以打电话，却要用微信，明明就在公司可以当面，还是要用微信。紧急的事情重要的事情见面或打电话说最直接。

在职场能做到这点的人，不但沟通效果好，还特别受领导器重，同事喜欢。

如果一个人因为一件事反复找你，每次只说一点，你不问他就不告诉你其他信息，还让你做决定，你会不会很崩溃！为了避免这种情况沟通时记住下面三点：

第一，结论先行，先说结论，再说原因。如果原因先行就会让人等得着急，不知道你到底想说什么，也不想继续听。

第二，一次能说清楚的就别分多次。一次说完全部的信息，事先罗列要让对方知情的所有信息，甚至把对方可能需要了解的信息也都列好，尽量一次说完，别让人问一句你说一句，耽误双方时间。你能节省对方时间，对方更大概率快速响应。

第三，准确具体。不要模糊表达，比方说下午开会就是无效表达，而下午2点在哪里开会，就是准确有效的表达。

总结一下就是有事直接说，说结论，说完整，说准确，别拐弯抹角，别铺垫，别问一句吐一句，别含糊其辞。

在开会、沟通活动、讨论创意的时候，常常是沟通半天没任何结果，效率极低，怎么破？四个字：谁来推进。

越是有推进思维的人沟通效率越高。如果是你来推进，记住三点。

第一，明确目的，守住主题。你跟对方沟通，发现对方跑偏了，你要赶紧拉回正题。又或者对方找你解决问题，大半时间都在吐槽，你要敢于喊停，因为浪费时间就是浪费生命。

第二，掌握节奏。比方说活动发言，每个人本来说2分钟，总有人话痨说了五分钟还没停的意思，这时候你就要干预了。凡是沟通就要有主导者，控制节奏，时间到了要喊停，提醒对方说重点。一个问题讨论差不多了及时提醒大家进入下一个问题。

第三，有人决定。很多沟通效率低下，完全是因为谁都不做决定。比如问晚上去哪儿玩，对方说不知道，你决定吧。你回，我也不知道啊，你决定吧我都行，这算什么沟通？如果你发现对方不是一个爱做决定的人，你就主动成为那个做决定的人。

最后沟通最忌讳的是情绪上头，因为两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。

情绪不对的时候是不适宜做沟通的，对话高手通常会让对方感到安全，没有情绪时，引导对方倾听自己的看法并做出积极回应。换句话说，就是做到100%的坦诚和100%的尊重。

我在职场学到的第一个道理就是谁痛苦谁沟通，愿我们都不再吃沟通的苦，成为一个真正会说话的人。

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