如何洞察消费者的情感需求，洞察消费者需求的方法有哪些？-营销圈

如何洞察消费者的情感需求，洞察消费者需求的方法有哪些？

用户投稿 • 2022年9月13日 pm4:03 • 推广引流 • 阅读 681

由于人们消费水平的提高，消费观念也在不断地转变。我们购物不再是单纯为了满足生活的基本需求，精神需求也需要被满足。例如我们已经从对商品单纯追求质量，到如今还会追求档次、品味、艺术感，能够给人以美的遐想。

所以可以理解为，文化是物质文明和精神文明的总和与积淀。同时也可以说，文化是源于情感的，而营销也借助文化。情感营销是如今很重要的一种营销手段。

下面，笔者就为大家带来将各品牌情感营销的内容以及呈现方式归纳分类后，总结出来的4种常见的情感营销策略吧！

策略一：感性化内容表达品牌价值主张，建立消费者的品牌认知。

就好像江小白推出的语录系列，将一句句语录印在包装上明显处，能够给人深刻的印象。并且以娱乐的方式解读出当下年轻人虽然普通平凡但与众不同的特点，让消费者在品牌中找到价值认同，瞬间拉近和消费者的距离。

策略二：借品牌价值主张演绎产品拉动销售。

这条策略适用于品牌的价值主张已经在消费者当中建立起良好认知的情况。

有一条经典案例——苹果之前推出的广告《你的诗篇》，该片通过在产品性能展示中传达出品牌精神，成功将消费者对苹果的价值主张的认可，引导到对新产品的关注之上。

策略三：通过情感表现展示产品的功能优势。

通过情感表现来展示产品的功能优势，让顾客更好地认知产品功能，让情感服务于诉说功能，从而达到提升销量的目的。

比如苹果的7Plus广告案例，通过“focus on what you love”的独白来凸显产品的摄影功能，以及欧派通过老人家庭的中秋烦恼，导出了家装定制的主题。

策略四：感性创意将品牌或产品与消费者的情感紧密连接

通过感性创意，将品牌或者产品与消费者的情感进行对接，达到推动销售的目的。

比如京东的rap star系列广告，通过描绘快递小哥送途中的汗水与故事，将顾客对该品牌的亲切带进了他们关闭广告后的生活，实现了品牌形象的生活。

又比如大众点评，通过对人与人之间的情感进行细腻的描绘和情感营造，优化品牌形象，将消费者的情感需求和品牌紧密连接在一起。

关于笔者将各品牌情感营销的内容以及呈现方式归纳分类后，总结出来的4种常见的情感营销策略，今天就为您讲到这里。

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