在这个线上营销时代,各行各业都需要用到社群,因为方便交流,一对多赋能,有利于成交等……但是问题也随之而来,建立好社群但不会激活,群里只有几个人说话,成了死群,这是很多群主所苦恼的问题。
那么,如何让社群保持活跃呢?
第1:激活社群前奏曲
要想让社群保持活跃,先要做好三个前奏曲:一是找准定位,二是分类筛选,三是匹配服务。
1. 找准社群定位。
在做社群运营之前,我们先要明白一件事:我们做社群能为用户带来什么?根据自己的社群定位,找到最合适的运营方法。
2. 用户分类管理。
要把类似的成员逐渐放到一起,不同的群体要放在不同的群里。如按照消费的能力,性别,年龄,兴趣爱好等等,把相同类型的用户一起运营。
3. 匹配相应服务。
针对不同的产品定位,给予相应的社群服务,努力让社群成员做到同频共振。如对于高价高频产品需要做内容型社群,给用户提供专业的内容是刚需;高价低频的产品,则比较适合服务型社群,做好咨询、售后等一条龙服务;而低价高频产品则可以通过福利型社群来吸引消费。
第2:社群活跃小技巧
想要保持社群的活跃度,可以从三个方向努力:
一是要“有料”。群成员能从群内获得足够多的价值,他就会更加重视这个群。
二是要“有聊”。群成员有得聊,社群活跃度才能提高。
三是要“有趣”。社群氛围轻松有趣,会让大家更愿意待在群里。
几种好用的活跃社群方法:
1.价值分享
社群内分享文章、视频等成员感兴趣的内容,或者是邀请嘉宾在群里与大家一起分享知识和经验等。
2.互动话题
结合群内用户群体,定期开启相关话题讨论,让群内用户“有话聊”。
3.答疑解惑
群内可设置答疑解惑时间,由群内KOL或者其他专业人员为大家解决实际问题。
4.红包福利
微信红包的功能非常好,在群里可以发红包激活气氛;也可以私发红包表示感恩等。
5.社群活动
群内成员的专属活动:如积分、优惠券、抽奖、助力、拼团等。
6.互动游戏
有些群适合玩些互动游戏活跃,比如餐饮、零售门店、带货群,常用的游戏有掷骰子、成员接龙、数字刮奖等。
7.奖励机制
比如定期在社群里评选出活跃分子,不仅有海报宣传,还要有物质奖励(可以是小红包或者其他奖品),也能激发用户活跃度。
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