天猫多少天不发货可以赔付？最多赔付多少？-营销圈

天猫多少天不发货可以赔付？最多赔付多少？

用户投稿 • 2022年7月12日 pm1:46 • 电商运营 • 阅读 464

除了预售商品可以在商家设定的时间内完成发货之外，其余的现货商品基本都是要在平台规定的时间内完成发货的。那天猫多少天不发货，买家可以申请赔付?

天猫多少天不发货可以赔付？最多赔付多少？

3天

如果延迟发货，商家应以支付红包的形式向买方支付。赔偿红包面额的计算标准为货物实际交易金额的30%，单笔交易最低不低于5元，同一买卖双方24小时内付款的多次交易最高不超过500元。

如果发货延误严重，货物将被下架;如果延迟发货严重，买方提出投诉，在天猫判断投诉成立之前，商户未能自愿同意付款或与买方达成协议，除了向买方付款外，每次一般违规扣1分(30天内累计不得超过6分)。

二、如何计算商家的发货时间?

商家的发货时间基于物流及其平台系统中记录的时间。“物流及其平台系统中记录的时间”分为两种情况：

1)官方网站上物流的物流明细显示为“已收/已销”，代表发货状态;

2)对于菜鸟及其物流服务合作伙伴提供的商品订单，购买的宝贝物流明细显示四种状态：“发送到配送中心”、“进入配送中心”、“完成配送包裹”和“包裹已发出后从配送中心发送”状态。

但以下业务不适合此规则。

1)餐饮卡、消费卡、商场/百货商场购物卡、购物券(购物券、餐饮券、大闸蟹券除外)、网上购物券/优惠券、电影/表演/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车及部分全屋定制商品类别;

2) 淘宝虚拟商品;

天猫平台本身的规则比淘宝更严格。如果卖家没有严格遵守这些规则，他们将不可避免地给自己带来负面影响，比如相应的处罚，所以商家必须熟悉所有的规则。

综上所述，天猫3天不发货可以申请赔付。天猫的规则要比淘宝的更严，天猫商家在买家支付后的24小时之内，要及时上传物流单号。

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