做销售怎样跟踪客户，有哪些销售误区？-营销圈

做销售怎样跟踪客户，有哪些销售误区？

用户投稿 • 2022年4月11日 pm6:50 • 推广引流 • 阅读 524

作为销售人员，你会坚持跟踪客户吗？跟踪过程中应该采取什么策略？有哪些误区？

客户沟通中应避免的两个错误：

1、解释产品不能把握重点。

顾客购买产品往往不是因为产品的所有卖点，而是因为其中一两个卖点，有时甚至相反，卖点越多越容易出问题。

销售人员应该首先挖掘客户的需求，然后根据产品的卖点来满足客户的需求。当然，解释产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但不要为了解释而解释，要有目的地、有针对性地向客户解释产品。

点击文章链接了解销售人员应该知道的销售原则

2、被顾客的问题所困扰。

有些销售人员从不考虑顾客的问题是真是假，只要是问题就全部解答，最终就会被顾客的问题所困扰。

如果客户给我提问，我会有意识地考虑问题是真的还是假的。他会问这个问题的目的是什么？如果是真正的问题，我会耐心地回答，否则我会避免这个问题。

一些常见的销售误区：

误区1：没有技巧就卖不出去。

刚开始做销售的时候，觉得技巧很重要，就拼命学习技巧，学习别人的手势和语气。越是学习越累，越是没有信心。点击文章链接了解销售人员应该注意避免的错误

表面上看起来很诚实，不怎么说话的销售代表，同样能做得很好。因为很多上司喜欢这样的人，所以觉得和他们做生意很安心。另外，这样的人大多是实用的，工作认真，韧性强，这样的品质也适合销售。

误区2：只有找高层，才能做生意。

在销售方面，我们都提倡寻找决策者，寻找关键人。但是，并非所有的关键人物都是老板。尤其是一些大型企业，其部门经理有一定的决策权。并且大型企业的老总生意很忙，一般很难见面。小型企业也不尽然，现在中国有很多家族企业，老板的爱人和亲戚朋友都有可能左右单子的结果。

因此，有时进展不顺利，可考虑从周围对关键人群有影响的人入手，间接达到目的。

误区3：客户的问题有固定的答案。

还有很多天才销售经理，把自己的经验写成小册子，发给下属。也千叮万嘱地说，这是他们费了不少劲才编好的，必须全部背下来，至少要掌握80%。很多销售人员都把它当作圣经，认为这是最好的答案。

其实不然，因为每个客户的脾气文化背景不同，每次拜访的时间和周围环境也不同，事情也在不断变化。只有在特定的场合，一些话术才更有效。

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