抖音商城退货运费怎么支付?如何操作?

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很多人都喜欢在抖音商城购物,尤其是在抖音直播间一些商品都会打特价,如果能买到一些秒杀商品的话,也算是赚到了。那么抖音商城退货运费怎么支付?下面为大家进行相关的介绍。

抖音商城退货运费怎么支付?如何操作?

抖音商城退货运费怎么支付?

在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式,可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付,根据不同充值类型提示进行充值。

怎么退货?

1、货到付款订单取消流程

消费者提交订单后,在待确认和备货中两种状态下,抖音商家均可以进行取消订单的操作,而消费者只有在待确认的状态下可以取消订单。

2、货到付款退货流程

商家处理消费者申请

1)商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态,若消费者继续申请客服调解,则进入客服调解流程,若7天消费者不申请客服调解介入,则本次售后结束;

2)商家须在48小时内处理消费者申请,逾期未处理系统自动同意退货)

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)

3、在线支付退货流程

“备货中-仅退款”状态下:

只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款,商家仅能针对已发货的商品拒绝退款;

拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款,消费者提交退款申请后,有权取消退款申请,消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

“已发货-退款退货”状态下:

商家处理消费者申请,消费者填写退货单号并寄回商品,抖音商家确认收到退货。平台退款(邮费不退)退货退款流程结束。

总而言之,如果有运费险的情况下,各位抖音用户们都不需要支付运费,因为运费险会直接抵扣掉,如果超过了理赔范围的话,就需要额外的再支出一笔费用了,大家可以进行了解。

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