抖音小店的差评可以删除吗?
答案是不行!
抖音小店后台,【订单】栏目下【评价管理】可以看到小店商品的评价内容和好评率。
普通用户在发布评价后,我们刷新评价管理页面即可显示,当然,有时会有延迟,但基本上当天就可以显示。
抖音小店差评删不了怎么办?
虽然抖音小店的差评无法删除,但是我们可以尽量采取措施减少差评,提高产品的好评率!
一、如果顾客对你的商品有任何误解,给你留下中评或差评。
如果你认为买家可以沟通,可以联系他删除评价,或者给买家一些补偿。
二、可以通过补单将大量好评刷上去,稀释差评;好评所占比例较大,几个差评其实不会有很大影响。
三、如果是恶意中伤的差评,商家不必在意,直接收集证据申诉抖音小二处理。
四、如果发现是同行故意来下面留差评,那么这条差评可以回复,指出是同行,然后提交给抖音小二处理。
关于差评的解决方案,重点还是要提高产品质量和服务。抖音小店猜你喜欢怎样玩?点击文章链接查看方法
抖音小店评分高的好处:
抖音小店好评多,小店评分高会有什么好处呢?许多小伙伴还不清楚,其实好处还真有不少,具体如下:
1、高评分可以直接入驻“精选联盟”,会有实力更强的达人帮小店带货。
只要分析设置好佣金,高佣金就会有更多的达人来找你的产品销售。
还可避免同类竞品无人问津的出现。
2、【店铺升级】众所周知,抖音小店有升级评分系统。店铺升级后,平台对店铺的抽点值数会降低。增加店铺净利润!
3、【提高订单率】dsr评分系统是为了让买家更直观的了解店铺产品的质量,通过大家的评价和店铺评分来判断店铺产品的质量。抖音小店怎样提高出单率?点击文章链接查看方法
高评分质量评级区的店铺会提高转化率。
4、【流量倾斜】对于评分高、销量递增的店铺,会有流量倾斜,买家在直播和搜索商品周边时会提高排名率,增加曝光度。
了解了以上好处,是不是更注重抖音小店的好评率了呢?
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