淘宝的破损包赔服务要加入吗？附问题汇总-营销圈

淘宝的破损包赔服务要加入吗？附问题汇总

用户投稿 • 2022年7月6日 pm7:46 • 电商运营 • 阅读 385

淘宝平台为了增加消费者的购物体验，推出了不少的服务，比如7天无理由退货、正品保证、7天价保服务等等，不过这些服务都是根据卖家自己意愿来选择加入的，那卖家需要加入淘宝破损包赔服务吗?

最好是加入。

加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。

淘宝的破损包赔服务要加入吗？附问题汇总

破损包赔问题汇总：

1、如何加入?

旧版千牛工作台：【淘宝服务】-【加入服务】，找到对应服务：破损包赔，点击【加入服务】。

新版千牛工作台：【交易】-【更多】-【加入服务】或是页面直接搜索“加入服务”，找到对应服务：破损包赔，点击【加入服务】。

2、报名限制条件有哪些?

答：①卖家符合以下条件：保证金未欠费;近365天内无严重违规行为节点处理记录;本自然年内无出售假冒商品扣分;

②符合报名商品的类目：

3、商品如何设置服务?

答：不是默认加入商品，如后续需要增加或删除绑定商品的，需要前往【服务商品管理】中绑定商品，可以单个商品设置，也可以勾选多个商品进行批量操作。注意：设置成功后同步在前端透标，如有延迟，耐心等待。

4、服务权益

①买家发起服务的时效有多久?

答：买家发起服务的有效期为签收后72小时内(食品24小时内)，超过有效期发起，按照淘宝平台争议处理规则处理，点击查看规则。

②保障买家的售后场景有哪些?

答：买家签收后72小时内(食品24小时内)，收到商品存在破损、漏液、漏粉等情形。

③除了保障买家的货款金额，还有其他吗?

答：加入破损包赔服务后，保障买家的退款和额外赔付都是需卖家出资。退款金额比例：①数量占比小于10%，退款10%;②数量占比大于等于10%小于50%，退款50%;③数量占比大于等于50%，退款100%。

额外赔付金额：实际退款金额的30%，最低5元，最高30元。

淘宝破损包赔服务，我建议大家是加入的好，当然如果你现在加入了日后想退出来也可以，找到破损包赔服务后点击退出就能退出成功，不过退出服务之前的订单，当买家出现符合服务的场景，卖家仍需要保障。

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