如何增加门店客流量和成交率,7个门店运营方法?

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怎样才能增加门店人流、交易次数、客单价?在日常运营中,影响门店人流、交易次数、客单价的因素很多。

一、店铺环境和氛围。

许多店长员工在店铺营业时间不开灯,不开空调作为宣传的功绩,我觉得不可思议,其实充足的照明和营业场所的室内温度是一个基本指标。

至于店内环境和氛围的营造,优秀的品牌但凡新店开业、店庆或大促活动档期间,所有店内都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放到店内入口,并有组织地进行请客门店等多种方式相结合,有效提高了店内顾客的进店率。

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二、商品结构及补货能力。

入店人流不能成交,门店商品储备的品种、数量和补充能力是一个原因。假如门店没有安装计数器,我们会尽可能地在店里记录和统计进入商店的人数、通行人数,从而计算出顾客的流失率,需要反思的是,商品丰满度不合理是不是是因为没有储备所致呢?

三、类别驱动和丰满陈列。

许多经销商之所以关注商品的绝对毛利水平,而忽略了零售商的竞争本质,是因为对零售商的漠不关心和无知。归根结底,零售商必须依靠单品、黄金单品或类别杀手来获取利润。

随着市场竞争的加剧,商品种类越来越多,单品制胜和种类管理已经成为连锁企业日常管理中最重要的手段之一。此外,零售店必须通过丰富的陈列赢得顾客的关注。

四、主题推广和活动计划。

客单价。在制定活动计划之前,首先要明确一个方向,这个活动是亏本赚吆喝,还是为了增加交易次数、客单价或销售毛利额。实体店如何做社群营销?点击文章链接查看   

举例来说,一家商店每天平均销售6000元,成交次数100次,客单价为60元,如果单纯从提高客单价的目的出发,买赠的起点要高于你平时的客单价,比如一次性购买80元才有赠品。
若为提高交易次数,可将买赠起点降低或增加送赠比例,若为提高销售额和毛利额,则应从客单数和客单价两个方面入手。

五、专业知识和销售技巧

门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识,不了解顾客,不会组合销售是三个主要原因。

这类销售,只知道死推那些高毛利品种,以及销售客户指定的购买风格,而不知道如何引导客户消费,以及如何进行顾问式销售。

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六、商品质量和价格。

在门店运营过程中,哪些交易失败是质量原因?哪些交易失败是价格原因?质量原因导致回头客流失,同时存在潜在的赔偿风险。必须调整价格问题或敏感品种的价格。

除上述因素外,交易次数和客单价也受商圈、地理位置购买力和客户群属性的影响。我们可以根据地理位置将门店划分为几个属性。实体店如何通过朋友圈实现品牌曝光?点击文章链接查看   

比如位于交通要道、老居民区、新居民区、校园区、商业街、超市等,通过分析同一地理位置门店的交易次数和客单价,找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或总结,找出标杆。

七、零售效率和会员管理。

零售业是保持高效率、高流通。商品周转次数是零售业的重要指标体系之一,体现了零售业的效率,如果不能很好地解决这个问题,企业就会陷入库存积压、资金流失等诸多问题。

市场在淘汰低效的零售企业,零售企业也在选择低效的供应商。末位淘汰不仅应用于人力资源管理,也越来越受到商家的重视,从而应用于品牌和经销商的管理。在效率问题上,我们不仅要追求速度和数量,还要注意质量和品质。

零售业是通过增加会员使自己立于不败之地。对一家门店而言,如何锁定固定的消费者群体,是其在市场竞争中获得份额的重要举措,而会员制则是零售业日益重视的营销手段。

很多经销商都明白这个道理,但是很少有人关注会员的转化率,会员回店的频率,交易周期。很少有人把客单价指标和会员比例结合起来进行零售分析和数据讨论。

 

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