拼多多快递丢了买家没收到货怎么办?方法介绍

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在网上购买商品,有时候会遇到快递破损或是丢件的情况。虽然这种情况都是物流公司的问题,但买家都只能联系商家去处理。那拼多多快递丢件导致买家没收到货的话怎么办?

拼多多快递丢了买家没收到货怎么办?方法介绍

补发或退款

如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入等。

拼多多快递丢失后我们应该这样做:

第一,拨打以下这些电话

申通:95543 圆通:95554 百世:95320 韵达:95546 顺丰:95338 中通:95311 邮政:11183。

第二,打通后我们要说:我的拼多多快递丢失了,请您尽快回复,两个小时之内如果不回复将继续投诉。因为,两个小时以内再打电话投诉,他们会有重复来电的罚款。

第三,接着说:24小时之内不解决,七天内赔付不到位的,我将继续投诉到邮政管理局,并且1000元以内的东西,作为无条件赔付且不需要提供任何价值证明。(否则快递公司被罚是2000元起步或者5000元起步。)

根据《中华人民共和国邮政法》规定:

第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

综上所述,拼多多快递丢了买家没收到货的话,可以跟买家协商,看是补发还是退款。如果买家要求补发,那么把补发的快递单号发给买家就可以了。

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