美发行业如何用微信维护老客户,这5个小技巧你值得收藏!

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经营成功赚钱的美容店需要技术、服务、环境、地区、市场营销等多个因素。

如果你是上司的话,一定要全面考虑。经营者和发型师考虑的一定不同。

所以,开店成功,各方面的东西都需要学习。

今天我们来谈谈如何维护老顾客

美发行业如何用微信维护老客户,这5个小技巧你值得收藏!

老顾客多的店生意当然很好,老顾客说明生意不稳定,开了10年8年的店老顾客很多。

我看到一家店开了20多年,到现在生意还很受欢迎,老顾客很多,有些老顾客已经10多年了,感觉像家人一样。

有些发型师在那里工作已经七八年了。这对于经常跳跃的人来说是不可思议的。怎么能这么长时间呢?

老实说,有些人不适合开店,管理,营销,技术,很多事情,不用担心。

开店也不一定赚钱。像这样踏实地在一家店里工作,一年挣十万八万元也不错。没有风险,也不费神。

一家商店能持续这么长时间并不容易,能得到这么多老顾客的长期支持,除了技术好之外,顾客的爱情也一定很好。

以前,我们维护顾客的工具是邮件,一般是正月节、生日、活动时发邮件打招呼,深入访问电话。

邮件现在几乎不用了。打电话需要时间,顾客也怕骚扰,没什么重要的,还是不打电话。

维持顾客的感情,现在最好的是微信,大家都喜欢玩这个,没关系,你赞美她,她知道你的存在,不打扰她,很棒。

具体怎么做:

1、专人负责管理微信号:

商店可以制作专用的微信,专门保管顾客,标上所有顾客,做笔记,这个微信由负责人负责。

这样管理比较简单,她记录了什么项目,什么产品,什么价格,有微信

微信的设置备注有说明的功能,把她制作的发型照片作为聊天背景。

2、收集这些资料。

新客户可以立即访问,客户反馈的信息总结对店铺的经营构想有很大帮助。

3、假日、生日、祝福,不要复制粘贴别人的内容,自己写祝福语,小心,生日也可以送红包祝福,投资顾客。

4、在店里做活动,可以发送广播通知,对于有意向的人可以立即进行微信咨询,最初的时间可以发现顾客的反应和动态,看看你的活动是否有魅力。

5、平时经常关注她们的朋友圈,勤奋地去,给她们评论,印刷存在感,露出脸,加深印象。

以上几点继续,感情逐渐确立,这也是培养微网营销牧场模型的方法。

微信是连接客户最方便的工具,随时了解她的动态,随时与她互动,跟踪管理。

 

 

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