汽车行业如何吸引顾客到店消费,引流技巧有哪些?

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汽车美容的核心是技术服务,而决定汽车美容成败的关键是消费者。顾客体验效果好,店内口碑就会好,店内竞争力就会更强。如何吸引顾客到店消费,是新店面临的一大难题。在此我向大家介绍几个赢得汽车美容店顾客青睐的小方法。

汽车行业如何吸引顾客到店消费,引流技巧有哪些?

一、利用开业吸引顾客。

在汽车美容店开张之际,发展新顾客是关键。在此期间,汽车美容店必须充分利用好时间,制定不同的开业优惠活动计划,针对不同的顾客群体,采取不同的应对方案。

以下是一些建议:

1、对周边餐饮娱乐、政府机构等地区,我们可以安排优惠力度较大的活动。如果事先与这些餐饮娱乐机构的负责人商谈,为其会员准备本店专用的“金卡”,会员在制定套餐时可享受折扣,或洗三次车,免费赠送打蜡用品等。但是这些优惠需要明确时间限制,比如“活动期间开放适用,活动结束后门店会再发放优惠卡”,只是优惠幅度要低于活动期间的优惠,确保门店持续盈利。

2、针对小区内及周边私家车的活动:

可以在加油站、小区等私家车出现的地方发“开业邀请函”,不要标注“免费”,因为洗车是我们的主要业务,如果所有的洗车都是免费的,那么我们的底盘就会变得很便宜,这样的邀请函往往没有什么吸引力。写上“9.9元洗车”以及每天的有限时间、人数,这样做比“免费”更合适。

3、除了厂家爱您的邀请函,会员卡方式外,新店尤其注重新兴的网络工具宣传自己。

互联网是一个很好的品牌宣传平台。如洁力已通过认证的微信公众平台生态链资源,可以打造新店推广平台。例如,利用一个地区的粉丝进行地区活动推广,当地用户凭关注转发获得信息凭证到商店获得相应优惠,但也要注明时间性。

二、争取新客户资源的新车销售。

店内较大的汽车美容店,可选择与当地汽车销售商合作,对方提供车辆,我们提供场地;或对方每卖出一辆车,即送顾客一张店会员卡,可享受特殊套餐优惠或不定期免费享受(可向海底捞学习)。这也可以吸引新车用户的加入。

三、与竞争者争夺客户资源。

这样做比较困难,特别是对方的高质量客户。双方要深入了解对方的服务套餐、价格设置和会员卡优惠等。发现对方的优势和差距,制定更加优惠的竞争方案。对于竞争对手的老顾客,建议采用“卡卡换卡”的方式,将竞争对手的会员卡换成本店套餐中更优惠的“卡卡换卡”。顾客可以稳定地留在这个店里,只要服务到位。

四、定期发朋友圈广告转发送礼品。

在此可设置转发数量和转发次数以获得相应的礼品,客户如果是上门的,肯定是洗车的,或可以推一件物品,所以要服务好每一位上门的客户,礼品必须有吸引力,有价值,而且要限量供应。这种洗车方式还可以提高店铺的知名度,从而达到引流的目的。

 

 

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