淘宝退货原因选哪个好？对卖家有什么影响？-营销圈

淘宝退货原因选哪个好？对卖家有什么影响？

用户投稿 • 2022年6月27日 pm5:07 • 电商运营 • 阅读 764

在淘宝平台上购物的时候，大家可以根据收到的产品情况对产品进行评价，如果不想要这个产品的话，可以申请退货退款，退货的时候需要选择退货原因，那么淘宝退货原因选哪个好呢？

淘宝退货原因选哪个好？对卖家有什么影响？

根据商品的不同类目可以细分为不同的退款原因，但是总结起来主要有以下几种：

1、退运费;

2、收到商品破损;

3、商品错发、漏发;

4、商品需要维修;

5、发票问题;

6、收到商品与描述不符;

7、商品质量问题;

8、未按约定时间发货;

9、其他

尽量让买家选“其他”，这个理由进行退货退款。不然你品质退款率高了真的是有影响的。还有就是如果你这个确实是退货退款率非常高的话，报个售后保障险。这样买家退货或者仅退款，退款原因是破损这个原因都能得到相应的理赔。这样能减少您的损失。

1、假货原因退款：一般消费者选这个理由偏主观意愿，纠纷处理会根据您是否举证有效进货凭证来决定是否退款给消费者；但是请您放心，除非商品能看出是大牌商品的明显假货（这种情况下平台主动管控一般会直接处理您的商品），淘宝网上正常没有品牌、非大牌的商品是不会因为消费者选择假货原因退款而被处罚假货的

2、缺货/未按约定时间发货发货原因退款：买家通过退款入口申请缺货、未按约定时间发货等原因的退款，只会处理退款哦，不会有赔付和处罚；买家通过投诉入口进行缺货、未按约定时间发货的投诉才会处理赔付和处罚；

提醒大家，商品不存在缺货情况却收到买家以缺货为理由提交的退款申请，还是要积极与买家取得联系，将退款理由改为其他理由。

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