新零售如何运营,新零售的运营之道?

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零售行业已经进入新零售时代,我们怎样运营新的零售企业,怎么使门店业绩增长,怎么使牌的信任度增加,这些都是零售业要面对的问题。

在未来,零售企业的核心竞争力是以数据的平台,我们称之为数据洞察。未来,商品价格渠道将不是我们的核心竞争力,而是对数据的掌控能力,分析的能力,未来零售业是向更多的服务,更多的体验围绕消费者为中心的零售。

因此做零售行业谁都离不开数据,数据和科技是改变未来行业的两大主题。其中数据尤其重要,但是反过来看,不管是线上零售还是线下零售,对数据的重视程度是千差万别,特别是传统零售,数据思维这块基本上很弱的。

新零售如何运营,新零售的运营之道?

数据思维的第一步就是进行数据的基本管理,先得有数,这里面第一个要有数据意识,看到一些重要的数据要把它记下来,不管是记在头脑当中还是电脑里面,要有这种意识。

同时也要求门店或者下属,或者代理商要实时准确客观地传递数据,对企业来讲如果门店没有实时管理这些数据,谈数据化管理就是白谈。

数据思维的第二步是要有养数据的意识,我们常常到数据都会想到数据,但是现在很多零售企业都误解了数据这个词,运用数据并不一定就是大数据。

新零售如何运营,新零售的运营之道?

传统领域的数据往往都是小数据,离大数据还有很远的距离。特别是很多零售店铺连最基本的数据都没有,现在相当多的零售店铺采用手工输入存储数据的方式。

所以数据思维归根结底先得有数据,再去积累数据,最后把数据运用到业务中去,我们才能谈得上去做分析,去做绩效考核,去做管理。

新零售如何运营,新零售的运营之道?

有了数据的积累,我们就需要数据的洞察,做到提前知道聪明决策,迅速行动;这种数据洞察不仅是对客户的洞察,还有企业内部的流程、库存、物流这些数据进行一个分析。

在企业内部方面,通过物联网设备将商品库存,物流,操作流程,人员等整体连接起来,达到库存真实,流程无误,物流实时可查,人员可调配。在客户方面,天豚会通过数据洞察将其打上精准标签,然后做精准营销。

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