做淘宝的流程是怎么样的，淘宝运营的工作主要做些什么？-营销圈

做淘宝的流程是怎么样的，淘宝运营的工作主要做些什么？

用户投稿 • 2022年6月24日 am11:43 • 电商运营 • 阅读 436

淘宝运营主要指的是企业在淘宝进行电子商务的整理运营管理，包括普通商店还是商城、策划方案、推广方案、页面模板、活动、服务等整个电子商务流程的运营。通俗来讲就是结合店铺品牌以及消费人群来确定好网络销售品牌定位，然后制定规划，就是淘宝店铺的推广，日常流量管理，以及一些促销活动的运作。

淘宝运营主要推广运营包括哪些：

第一、内容运营：头条、订阅、问大家、评价、有好货、短视频

第二、推广运营：直通车、超级推荐、钻展、AI投放、淘宝客等对潜客、新客、老客针对性规划

第三、活动运营：年度活动规划、官方活动大促、营销活动、自主活动、

第四、用户运营：客户运营平台、新老品的迭代促销、店铺粉丝、会员制度、淘宝群管理

第五、产品运营：问大家、好评、中差评、售前咨询、售后问题等用户反馈

第六、社群运营

第七、新媒体运营

1.新品策划以及老品优化

新品的标题、主图、详情页，首先根据产品的属性制作一个高权重的标题，其次运营要有一定的做图思路，跟美工沟通好，想要的一个风格以及收集素材给到美工。可以参考同行的主图以及详情页去设置。老品根据搜索点击情况去优化标题以及产品图

2.做好数据跟踪

首先要对之前的数据做一次数据整理，主要是针对数据分析有没有出现什么问题问题，这样可以及时地去处理。数据的主要内容是店铺转化率，关键词的排名，主打产品的销售数据，活动数据等等

3.付费推广优化

包括直通车超级推荐等等的付费推广，观察付费渠道的点击、收藏加购、转化、展现等数据，根据数据合理出价和精准词的选择，在进行优化的时候，还需要关注ROI、转化率、点击率等因素，然后再根据点击的费用和成交的情况去判断是不是需要调整直通车出价。

4.活动策划

进入千牛后台的活动运营中心，看有最近有没有可以参加的官方大促活动，以及自己店铺做好各种活动的策划，优惠券，会员等级制度、小礼品等等。具体要选择什么形式，根据店铺的消费群体来进行

5.做产品内容

在创作中心中有一个创意中心，可以看到每个领域每天的热点，查看粉丝热文排行以及粉丝最近关注的文章，每条内容下面会标有“单品”、“帖子”、“短视频”等等。做主推产品的必买清单和头条资讯，主图以及详情页的短视频要设置。

7.产品推广

补单以及走付费渠道推广产品，给优质好评做加精置顶，对于一些中差评，也需要进行合理的处理，如果有删除差评的资源更好，没有的话可以先联系买家删除，超过期限的可以联系买家追评等等。跟踪客服的转化情况以及聊天技巧等，及时优化培训在岗客服。

运营主要是宏观的去把控店铺的一个发展方向，配合各部门去做好微观的调整和优化让店铺正常的运营盈利。

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