怎样做淘宝,网店运营的客服教程分享?

营销圈公众号引导关注

新手做淘宝的主要核心就是围绕712方法,做足开店前准备,前期准备得越充分,后面经营难度就越小,做到先胜而战。

712方法中,市场分析,定位分析,定价,流量策划,货品规划,占用70%精力,开店产品策划,产品主图页面,评价等占用10%,后期打爆款,刷,广告占用20%。

按照这个逻辑操作,失败率会非常低。

今天分享的是由一个女生运营起来的电商小团队,她从零起步,先通过分析人群进行选品,实操新品“712”法则,半年时间扭亏为盈。后又配合超级推荐拉新玩法,仅用一年时间年销售额达350W。看一下她的分享!

一、我的运营经历

我是陈琳,来自湖北武汉,我的电商路是先靠微商铺垫出来的。

起初我们主做线下经营,以男鞋为主,后来正巧15年赶上了微商红利期,果断决定抓住机遇。因为本身产品款式竞争小,前期攒了很多客户到微信,为之后线上老客户的二次、多次复购打下了基础。

前期的微商铺垫,为后期淘宝店铺的运营打下了基础,我们可以在微信直接引导客户在淘宝店铺下单,省去了新品上架的补单环节,就这样渐渐的赚到了第一桶金。

就这样不温不火的状态持续到18年,我意识到,微商也有局限性,如果只靠前期积累的客户群来维持现有的销量,必然会被同行甩在后面。

我们的办公室

但我是第一次接触这个领域,没接受过专业系统的运营知识培训,要想扩大规模,首先必须提升自己。于是决定暂时放下店铺,放下所有事情,疯狂找学习渠道。

机缘巧合下,先学习了淘宝课程,后又尝试了无货源课程(陆陆续续购买了四门课程),总觉得永远都学不够。随着这些课程和老师们的耐心指导,我也随之打下了坚定扎实的运营基础,从0开始,做成功了第一个淘宝店铺。

当时先通过蓝海词找到竞争小的产品,将课程中的“712”法则结合店铺实操中,最高一天成交了3万,将销量彻底稳定在前十,这次成绩给予了我很大的信心,也为今后的选品奠定了基础,成为了我们的优势。

二、半年扭亏为盈

本以为能顺风顺水,但第二年就遭遇了滑铁卢。当时正值年初,我忙的不可开交,所以邀请了一个以前在淘宝做女装的朋友来一起运营。先学习课程,后期再交由他全程操作店铺。

可是持续了半年时间,业绩一直下滑亏损,当时我就慌了,第一桶金全都投了进去,再继续下去就要濒临关店了,于是立马和老师沟通重新调整了方向。

先针对两个店铺重新做市场分析、选品、上架,不再像以往单一的将新客户引导到微信,而是打造出了合适的IP给用户进行展示,让买家看到我们的用心,以此来培养客户对品牌的忠诚度。

同时也要多花心思在差异化上,比如:我们的产品有一个亮点是——都有专利,主图也会着重强调专利这个点,做出差异化。并要求美工专门攻克主图的问题,每天设计出足量的图片,通过以往经验判断和测款分析找出效果最好的。

我们的产品

前期打好基础,后期重点就转移到了推广环节,凭借着微信渠道原有的老客户,我们的免费流量这一环节基本稳定,为推广前期节省了大量的广告费用,很快就实现了转亏为盈。

这整个环节都是参考新品“712”法操作,这个方法可以把我们卖家在开店过程中的实际操作,以及可能遇到的问题,通过更系统的方式总结出来。提前做足准备,后期集中发力,能够有效提升工作效率,节约时间成本。尤其新手卖家更要重点学习。

学着老师购买的拍摄装备

三、趁热打铁,玩转超级推荐

伴随着系统的运营操作,店铺数据逐渐稳定了下来,我立马趁热打铁做了精细化人群分析,根据分析结果针对人群重点选品,持续补充款式。再根据课程运用直通车养成交词小额计划来加强标签。

最后运用超级推荐拉新玩法,用现有的数据建立模型,然后用模型数据去找搜索相似人群,把产品推送给这部分用户,让店铺进入一个正强化状态,数据也会表现的越来越好。

把基本的运营体系都建立起来以后,到后面店铺就基本不用烦心运营了,广告也逐渐减少再到暂停,销售额仍然能保持稳定增长,去年双十一销售额达到了11万,双十二又突破记录做到了12万。

现在只要课程一更新课程,我就会疯狂恶补,然后不厌其烦的去摸索,不懂的地方再不停追问老师,只有这样才能保证自己不落后。也很感激课程开启了我的电商之路。

四、经验总结

第一:不要急于求成,先充实自己

19年的错误抉择就导致了我大半年的亏损,虽然后面靠着人群选品分析扭亏为盈,但是也告诫了我,一定要先稳住当前的领域优势,再去尝试新的领域。如果基础不够扎实,就去贸然尝试不熟悉的领域,不成熟太理想化的决定很容易让努力前功尽弃。

第二:学习是“制胜法宝”

能在6个月时间内扭亏为盈,或许有运气的成分,但更重要的是第一时间选择正确并及时的重新了调整方向,在这个过程里不断学习,精进自己,从迷茫的新手到学会做市场分析、人群定位,开直通车,超级推荐等等,对我来说,这些才是巨大的财富。

所以遇事一定要沉着冷静,精益求精,保持信心,不忘初衷,这也是人的高贵之处。同时,学以致用,学为己用,勤加思考才能不断超越自己。

好了,这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里,如果大家网络推广引流创业感兴趣,可以添加微信:Sum8338 备注:营销圈引流学习,我拉你进直播课程学习群,每周135晚上都是有实战干货的推广引流技术课程免费分享!

好了,这篇文章的内容营销圈就和大家分享到这里,如果大家对网络推广引流和网络创业项目感兴趣,可以添加微信:Sum8338 备注:营销圈引流学习,我拉你进直播课程学习群,每周135晚上都是有实战的推广引流技术和网络创业项目课程分享,当然是免费学!

版权声明:本站部分文章来源互联网用户自发投稿,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,不承担相关法律责任。如有侵权请联系我们反馈邮箱yingxiaoo@foxmail.com,我们将在7个工作日内进行处理,如若转载,请注明本文地址:https://www.yingxiaoo.com/207533.html