运营深度精选CEO鉴锋：0成本引爆多次刷屏，裂变大神总结这些方法，运营方法总结？-营销圈

鉴锋，人称“裂变大神”

过去一年曾经0成本营销出“网易戏精课”、“三联生活周刊”的刷屏活动，以及多次破百万PV的测试类H5，0预算推广的小程序“趣拍卖”，4小时破百万PV。现在作为公众号“运营深度精选”的创始人，在0预算的情况下涨粉20万

这些都得益于他在运营入门阶段习得的拆解和总结能力。

鉴锋认为，做好一个“裂变活动”，既要掌握“道”，更要运用好“术”。实操技巧是表面上的“术”，其背后的用户心理，才是驱动每个案例获得成功的的“道”。

运营深度精选CEO鉴锋：0成本引爆多次刷屏，裂变大神总结这些方法，运营方法总结？

一本《社会心理学》，读懂用户心理

鉴锋多次提起《社会心理学》这本书对他的帮助，虽然这是社会心理学的入门书籍，但对于用户裂变的刷屏活动而言，说到底，还是要读懂人性。

产品切入点：利

鉴锋认为，要让用户转发，其背后必然要有他想要获得的东西，这就是“利”。

做运营最重要的就是“共情力”，不管是求职、求助、裂变用户，首先都是要考虑：你能给到对方什么、这个是不是他想要的。

“利”不仅仅是指钱、还可以是“情感满足”、“炫耀装逼”等等，这个“洞察”需要长期跟用户泡在一起去挖掘，而不是自嗨你觉得他需要。

以“三联生活周刊”的活动为例，表面上看是分销机制促成了活动的刷屏，但活动的底层逻辑就是“利”。

设计阶段的两个“利”，分别是【悦听年卡权益】中的“周刊近10年的杂志内容”，以及原价368,，特价68的超值打包内容和每邀请一位好友可获得34元的分享模式。前者切中情感需求的“利”，因为人人都欠三连一本杂志钱，后者则是真金白银的“利”。

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启动“运营深度精选”公众号时，鉴锋也在找打动用户的“利”，

通过转发朋友圈领取资料的方式积累一批早期用户。更难得的是应用共情方式打动用户：先给资料再求转发，用户的转发变得心甘情愿，和小编的陌生关系也得到一定改善，避免了“利聚而来，利散则去”的局面。

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再说“趣拍卖”的设计，支付成功页面：最开始的时候设计师只设计了：提示用户支付成功，平淡无奇的界面。

但用户参与竞拍支付的本质，是因为他在乎这个发起拍卖的人，所以想抢下第一名。所以用户抢下第一名的时候，需要满足他的占有欲，给到荣誉，荣誉就是“利”。

最终版本是“一顶皇冠”，拍卖成功后会出现在页面，送给用户。

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社群维护：从众与共情

无论是做“运营深度精选”还是“网易戏精课”和“三联生活周刊”的刷屏活动，运营者都需要将用户导入社群，进行进一步的维护和沟通，其中蕴含的就是从众和共情心理。

从众的表现，除了顺从，还有一种叫“接纳”，即真诚的、内在的从众行为。“深度运营精选”的社群里有一项班长制度，由群内成员同意选举出价值观和兴趣一致的同学担任班长，其好处在于，群内成员的从众是一种“接纳”行为，对班长人设发自内心的认可，有利于后续的活动开展。

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另一种社群运营是设置“志愿者福利”，在“三联生活周刊”活动期间，鉴锋团队招募群内积极主动的用户成为志愿者，共同维护群内秩序。因为志愿者也是用户，和其他用户更能产生共情；团结一心。

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看透微信社交关系链

鉴锋认为，依靠“微信互联网”做裂变活动，需要注意这个生态系统的三大特征。

第一，“用户社交关系链垂直密集”，即“圈层经济”。

因为微信的熟人+商务社交属性融合，在多数人的微信好友中，50%以上都是工作相关的或同行业/领域从业者，因此产生了物以类聚人以群分的“圈层”。

朋友中圈经常出现和行业相关的文章、活动“刷屏”，其实是因为较高的好友密集度形成的“刷屏”错觉。

第二，“行业KOL节点效应”。

大家的社交链关系是呈网状的，每个人所代表的的节点的影响力大小是不一样，影响力大的节点发朋友圈：点击率越高、辐射影响的小节点越多。

因为“用户社交关系链垂直密集”，影响力大的节点（大咖）之间交叉的小节点也会很多，当几个大咖一起发朋友圈，就可以带动一次“刷屏”冷启动。

第三，“各垂直行业的“互联网化”进程不一”。

因为一些行业+互联网的时间比较早，互联网的一些营销玩法比较先进，但一些比较落后的行业、刚冒出来的行业，可以直接复制现金行业的营销玩法，降低自己的试错成本。

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裂变传播的三个法则

社群运营：快速建立用户黏性

裂变活动的核心目的在于流量的裂变，实际操作中就是进行社群运营。用户支付之后的页面引导用户进群，常见的套路是进群领课程资料、进群和老师交流提问、进群和同学交流、进群领红包等。

用户进群后，通过社群运营，社群的封闭性、结合小号的互动，可以快速拉进用户对平台/公司的距离，增加用户的粘性。对提高老带新率、复购率的提升都是非常明显

社群裂变

就分享率来说，原有的“购买-分享”的裂变模式往往效率较低，流量不连续，但基于社群建立的初步黏性，分享率可以从5%提升到60%以上。

同时，引导用户集中在晚上21:00-22:00（刷朋友圈高峰期）分享，就可以短时间内在用户所在圈层形成“刷屏”效应，这种从众效应容易提高老带新的效率。

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二八法则

在20%互联网化程度高的行业/人群中，存在KOL节点效应，用前2点特征就可以形成刷屏。但在80%的互联网程度不高的用户中，特别是现在所谓的下沉用户群体中，他们的流量入口是微信群。

以趣拍卖为例，根据二八人群分布，趣拍卖在发起拍卖之后的路径，就是分享到朋友圈或微信群，直接对应二八人群，形成裂变。

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由于文章篇幅有限，就简单分享了一些事例。做好一个“裂变活动”，既要掌握“道”，更要运用好“术”。实操技巧是表面上的“术”，其背后的用户心理，才是驱动每个案例获得成功的的“道”。

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