什么是麦肯锡思维,思维方式及心得总结?

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可口可乐公司作为美国的老牌国货,实力相当雄厚,不仅占据美国大份额市场,在国外也做到了家喻户晓,可谓传奇。但在上世纪80年代,由于百事可乐的成长,可口可乐公司感受到了威胁,他们斥巨资调研以确保万无一失,最后推出全新口味的产品,来和百事竞争。虽然有70%的美国人,在新可乐问世几天内对它进行了品尝,但随即而来的却是对产品口味更改作出的批评和抗议。结果美国人十分愤怒,媒体也跟着煽风点火,最后可口可乐公司不得不下架新产品,恢复传统口味生产。

原来可口可乐公司成长在二战时期,老总把可口可乐的品牌与爱国、美国精神和文化连接在一起。可口可乐不仅仅是一种产品,更是一种精神,这个品牌不仅属于公司,更属于人民。在新口味的可乐上架后,老可乐立即下架,引起了美国人民的极大不满。

在这个瞬息万变的时代,市场环境极其严峻,在企业发展的特定时期,需要做出明确的方向性选择,因为它关系到公司的成败和存亡。像可口可乐这样的大公司都同样难逃公司决策影响,说明企业战略对企业发展极其重要。所以做好战略咨询是企业健康发展极为重要的一环。

世界知名战略咨询公司麦肯锡,就是专门为大型企业解决各种疑难杂症的公司。麦肯锡能为世界大型企业解决各种问题已经很优秀了,但更奇的是,咨询师在专业知识储备不充分的前提下,就可以跨行业、跨领域为不同公司服务,最厉害的是,本应该是焦虑重灾区的行业,咨询师们却做的信心满满,健康高效。难道真是这些咨询师们天赋异禀吗?其实他们只是掌握了结构化战略思维。那到底什么才是结构化战略思维呢?普通人也能学习吗?我们接着往下看。

一、什么是结构化战略思维?

其中“结构化”是方法手段,“战略”是问题属性和高度。结构化战略思维不依靠相关专业和过往经验进行决策,是一套以数字和逻辑为基础的理性科学。 需要我们推敲问题本身的定义和准确性,接着不断切问题,提出假设,验证假设,最终获取解决问题的方案。那怎样才能学习结构化战略思维呢?

二、如何学习结构化战略思维?

1.想清楚—如何定义问题

一家企业要敲钉子。

A公司说,我们的钉子质量有多么好,工作人员的手艺有多么高超,之前还有上百个成功案例,你看我们企业很优秀,肯定能胜任,就选我们公司做这个工作吧。

而B公司会问:“为什么要敲钉子?”

企业回答:“我们要把两个板子连接起来。”

B公司又会问:“为什么要连起来?”

企业回答:“我们要做一把椅子。”

B公司接着问:“为什么要坐椅子?”

企业说:“我们要用椅子在新建的会议室里接待客人。”

接下来B公司围绕文化、舒适度、仪式感、以及其他更多可选方案和客户进行讨论。显然该企业最后选择了和B公司合作。

战略思维从全局考虑问题,更注重解决的是什么问题,通过提问来定义真正问题,让问题解决了也没有后遗症。像此故事中的客户需要的就不是敲钉子,而是提供什么样的座椅来接待客人,如果只是把钉子敲好,不考虑提供合适的招待座位,那么很可能会产生令客户不满意的遗留问题。

我们在想疑难问题时也一样,要更多的问自己几个为什么,找到背后真正的问题,只有定义好真正问题,才有机会找出合理有效的解决方案。

2.说明白—如何结构化分析

当一个人在所擅长的领域遇到问题时,他可能会侃侃而谈,提出自己的见解。但当一个人遇到自己不懂的领域时,如让码农聊药理,投资者说农学。他们可能会谦虚地承认自己不懂,把话语权交给别人,被动的听取他人观点。其实这时他们就关闭了大脑主动思考的活动,成为了不折不扣的吃瓜群众。那如果是一个思辨者会怎么做呢?

他会把自己定义为解决问题的人,会向问题进攻,不断的切问题,把问题分解为更细节的部分,最终呈现出树状的逻辑结构,确保切出根源问题。这种带有普适性的解决方案,可以帮助思辨者深挖问题。

用切问题的方法来进行结构化分析后,即使是外行,也可以通过提问尝试解决其他领域的问题,把问题分析明白,说清楚具体问题,从吃瓜群众转变到思辨者的角色上来。

3.做到位—怎么解决问题

提出假设验证假设

在麦肯锡团队有了清晰正确的问题定义后,他们不会立马去解决问题,而是在平等的基础上进行头脑风爆,利用创造性思维提出解决思路,用假设的方式提出备选方案。

什么是麦肯锡思维,思维方式及心得总结?

当然,不知道是否可行的备选方案是不可能给到客户的,所以就需要麦肯锡团队对提出的假设进行验证。他们会通过已有的书面资料,互联网信息和专业期刊进行案头调研,也会在实验室、图书馆以外的地方进行实地调研,用严整的逻辑验证假设真伪。

我们也一样,找到可以解决自己问题的方法后,要调研这些方法是否可行,可以查找资料也可以问一问有经验的人。

交付

团队在经过无数轮从提出假设到验证假设的循环后,完成了数据收集和提炼,交付方案无疑是重要的一环。正因如此,面对客户时不可胆怯、犹豫,所以要确保问题定义明确,论述逻辑严谨,结论经得起推敲,给到客户利于企业发展的正确战略决策才算项目的成功交付。反观自己的问题也一样,只要能帮自己减少焦虑,对未来发展有益的决策,都算是正确地运用了结构化战略思维。

日益智能化的机器正在取代着许多流程化的人类工作,更新迭代的信息更是不断冲击着我们的生活。学习结构化战略思维,不断对思维方式进行投资。明白定义问题,结构化分析问题,做出假设并验证假设,最后解决问题,能帮助我们在人生岔路口更好的作出选择,最大程度的降低焦虑困扰,更好的适应时代发展。

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