数据漫游是什么意思，不要可以打开吗？-营销圈

数据漫游是什么意思，不要可以打开吗？

用户投稿 • 2022年6月15日 pm11:13 • 网络资讯 • 阅读 993

对于很多00后的手机用户来说，“长途漫游费”是个极为陌生的名词，因为早在2017年这项收费就已经被取消了。然而，记者近期接到消费者投诉，称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费。对于已经被取消的业务为何一直收费，中国移动客服给出的解释却是“用户不取消会一直默认收费”。而记者也发现这一情况并非个案，还有多少“隐藏收费”在默默让消费者“吃哑巴亏”？（4月12日《北京青年报》）

很多手机老用户都清楚，以前跨地区拨打手机电话，会被收取不菲的“长途漫游费”。2017年9月，“长途漫游费”寿终正寝成为历史，为手机用户减轻了负担。然而，北京赵先生的遭遇，却让人如鲠在喉，其为亲人手机办理的附着于漫游费的“亲情省”套餐资费，却一直在收费。笔者认为，“用户不取消会一直默认收费”的解释，就是在耍流氓，用户再小的利益也不能侵占，针对取消的收费项目，移动等通信公司应主动予以清理，而不是通过“隐藏收费”来算计用户，让他们“吃哑巴亏”。

相比于本地通话费，长途漫游的花费有时能高出2到3倍。但对于移动等通信公司来说，用户“漫游”到省外区域，并没有对通信公司产生匹配其收费水平的高额额外成本。因此，“长途漫游”资费备受争议，当时作为对这一反对声浪的缓冲，移动公司推出“亲情省”“国内漫游计划”等套餐活动，这些套餐每月只需要交1元，用户就能享受给外地用户打电话和在外地接打电话的“优惠资费”。“长途漫游费”取消后，许多用户可能以为“亲情省”等资费也一并停收了，不会主动办理取消手续，而改资费却没有停止收费，由于数额小，用户一般不会察觉。这种算计用户的流氓行为，令人所不齿。

“皮之不存，毛将焉附”。国家正式取消长途漫游费后，附着在漫游费基础上的“亲情省”，也就没有继续收取的理由和依据了。《中国移动通信客户入网服务协议》明确规定，“如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行”。也就是说，通信公司按调整后的资费标准，清理停止的收费项目，是其应有的义务和责任，岂能转嫁给用户，坐等用户办理取消手续再停止收费。明明不该收取的费用，却一直装糊涂心安理得地收取，严重损害了广大用户的合法利益，这不是耍流氓是什么？

可谓不查不知道，一查吓一跳。随着记者调查的深入，发现一些已经被取消和调整的套餐资费，通信运营商却仍旧在偷偷收取的现象，既不限于移动公司一家通信公司，同时也不限于漫游费这一项资费。而绝大多数的消费者只是按月缴纳话费、套餐费，并没有仔细去查看手机套餐的资费标准，很难发现其中的猫腻，而在通信公司发送给客户的短信账单中，主要消费项目仅罗列“套餐及固定费××元”，从中根本发现不了“亲情省”等一些隐藏收费。

用户不是待宰的羔羊。监管部门应当敦促各大通信公司积极主动作为，彻底清理不该收取的项目费用，对已多收的费用及其利息，必须一一退还给用户，以充分保障消费者的合法权益。同时，加大日常监督管理力度，及时制止和纠正一些不合理、不合法和被取消的收费项目，并对相关责任人严肃问责和惩罚，要让通信公司明明白白收费，用户明明白白消费，坚决杜绝算计消费者的隐藏收费行为。

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