投诉拼多多会有啥影响吗？卖家该怎么办？-营销圈

投诉拼多多会有啥影响吗？卖家该怎么办？

用户投稿 • 2022年4月13日 pm2:31 • 电商运营 • 阅读 815

拼多多一向也很尊重用户的权益，所以，但凡是有用户提出问题，其实，平台都会给予处理，所以，商家们也比较担心用户给拼多多平台投诉，一旦投诉了，商家们首先也会考虑到底会对对自己有啥影响?

投诉拼多多会有啥影响吗？卖家该怎么办？

要看事件的严重性，如果只是个别产品质量或者服务态度有问题，会警告卖家，如若是收到关于商品的相关投诉，将要求支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然涉及到投诉是有关伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架严重的甚至会关店，所以，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

店铺被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。

二、卖家该怎么办?

被投诉了，首先需要准备证据，如果不是你的问题，还可以跟平台这边申诉，如果是你的问题，要看这个问题的严重程度来定，不同的程度，其实，处罚的力度是有差异的。所以，应对也会不同。特别严重的几乎就无法再开店。

三、怎么进入投诉?

1、首先，打开拼多多，点击当前界面底部右侧的“个人中心”。

2、进入“个人中心”界面后，找到“设置”项，点击打开。

3、进入“设置”的界面，点第五项“意见反馈”，各项反馈都可以在这里进行。

4、进入“意见反馈”界面，选择需要反馈的问题类型，我们要投拆，则点击“服务投诉”。

5、进入“服务投诉”界面，选择投诉的原因，在原因右侧的圆圈处打勾，或者点击投诉内容都可以。

6、在问题描述处把自己想说的问题输入，点击上传图片，上传图片证据，点击订单信息可以选择相关的订单，然后在联系电话处将自己的联系电话输入，再点击提交就可以了。

投诉拼多多的影响，可能会被扣分，罚款甚至封店，这个要根据投诉造成的后果来定，如果情况不严重，尚且有一线机会，如果是严重了，那就只能重新开店，毕竟对拼多多造成了影响，平台肯定会严肃处理的，所以，商家们也要遵守规则。

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