营销战略分析,分析企业营销战略管理的层次?

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1.总体战略

总体战略关注的是组织整体目标和活动范围及如何增加组织各个部门(业务单位)的价值。它包括组织覆盖地域、产品和服务多样化、业务单位及如何进行资源配置给各个不同部门等一系列问题。制定一个清晰的总体战略是很重要的,是其他战略的基础。总体战略可能通过明确或隐含“使命”的陈述方式来反映组织的目标和期望。

组织战略关注两个方面的问题:一是我们应该做什么业务,即确定组织的使命和目标体系,确定组织活动的范围和重点,选择组织参与竞争的业务领域;二是我们怎样去管理这些业务,如何合理配置组织资源,使各项经营业务相互支持、相互协调。

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合理地配置资源是至关重要的。因为一方面资源投入不同业务领域,效益是大不相同的;另一方面组织内部各个部门往往都在相互争夺有限资源。组织高层管理者的一项重要任务,就是以最有利于提高组织整体绩效为目标,根据组织内部资源的潜力可能性,权衡母一贝业分活动对组织内部资源的需要,按照轻重缓急合理地配置有限资源。

总体战略的侧重点主要表现在以下三个方面:

(1)组织使命的确定。特别是选择组织最适合从事的业务领域、消费者服务对象以及经营领域发展方向。

(2)战略经营单位( Strategic BusinessUnits, SBU)的划分及其发展规划,确立不同战略经营单位在组织总体战略中的不同地位。

(3)关键性战略经营单位(SBU)的战略目标。

总体战略,对企业而言通常考虑的是企业实行多元化问题。而多元化必然面临错综复杂的行业环境。当今流行的多元化理论显示当企业拥有额外的资源、能力和核心竞争力,并可以多投入时,它就应该实施多元化。

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2.经营单位战略

经营单位战略又称竞争战略。在组织中,特别是企业集团,往往从组织形态上,把一些具有共同战略因素的二级单位(如经营单位、子公司等),或其中的某些部分组合成一个战略经营单位;在一般的企业,如果各个二级单位的产品和市场具有特殊性,也可以视作独立的战略经营单位。因此,经营战略是各个战略经营单位或者有关的经营单位、子公司的战略。

经营单位战略关注的重点内容如下:

(1)如何取得竞争优势。

(2)如何识别和创造新市场机会。

(3)针对某一市场提供何种产品和服务。

(4)该产品和服务在多大程度上满足了顾客需求而达到组织总体目标。

经营单位战略的目的有两个:一是使组织在某一个特定的经营领域取得较好的经营业绩,努力寻求建立可持续的竞争优势。应当关注如何有效地满足消费者群体需要,怎样使自己的产品别具一格,如何通过竞争和吸引顾客实现组织的市场定位,以及怎样使经营活动与本行业的发展趋势、外部宏观环境变化趋势相适应。二是对那些影响组织竞争成败的市场因素的变化做出正确的规划。这需要协调和统筹安排组织经营中的生产、财务、研究与开发、营销、人事等职能部门活动。

因此,经营单位战略侧重点在于以下几方面内容:

(1)怎样贯彻组织总体战略。

(2)经营单位发展的机会与威胁及内部条件分析。

(3)确定经营单位战略重点、战略阶段和战略实施方案。

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3.职能战略

职能战略是组织各个职能部门的短期性战略。职能战略可以使职能部门及其管理人员更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求,有效地运用有关的管理职能,保证企业目标实现。

与总体战略及经营单位战略相比较,企业职能层战略更为详细、具体和更具操作性。它是由一系列详细的方案和计划构成的,涉及组织市场营销的所有领域,包括生产、销售、研究与开发、公共关系、采购、储运等各职能部门战略。

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职能层战略的侧重点在于以下几方面内容:

(1)贯彻经营单位发展的战略目标。

(2)职能目标的论证及其细分化,如发展规模、生产能力、主导产品与品种目标、质量目标、市场占有率与销售增长率、效益和效率目标等。

(3)确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施。

(4)战略实施中的风险分析和应变系统设计。

总体战略、经营战略和职能层战略共同构成了组织战略体系。制定组织总体战略是组织高层管理者的主要职责,制定经营战略是组织经营单位领导层的主要职责,制定职能层战略是组织各职能部门主管们的主要职责。实际工作中,这三个层次的战略制定与战略实施过程必须是各级管理者相互协商、紧密配合。

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