服装销售技巧案例，真实的销售技巧案例？

周一上班的时候，我心里反倒静下来，走就走吧，也没什么大不了的，我就不信离开这我就混不到一碗饭吃了。

到了单位，老板还没到。一上午提心吊胆，期待着暴风雨的来临，可是老板一直没有出现。午饭过后，他才到公司来，和平常一样经过我们办公室时和大家点头，偶尔问一两句什么，神态正常，举止正常，没看出生气或发火的举动。

我期待着的，或者说是做好准备迎接的，他找我进他办公室谈谈的情景并没有出现。就好像那天他根本没有找过我，什么都未曾发生过一样。我的心放下来，既然他不再追究，那么我也就索性装作忘掉吧。突然心疼起那条项链，不知道后来他下车捡了没有，如果就那样扔了可怪可惜的。

我又恢复了平常的工作，那段日子没什么新项目，在公司闲着也是闲着，不如出去走走，也许无意中还能得到点有用的信心。

我先去了北京，以前的老客户都拜访一下，重新联络一下感情。有一个设计院是我以前来过的，之后通过几次电话，他们态度一直都很冷淡。这次我再去，还是一样，也难怪，他们每天接待我这样的人不知道有多少呢，怎么会在乎呢？

我进去找以前一直联系的那个技术员，不在。

这时，一个女人进来问什么事，我把情况说了，她说，到我办公室谈吧。原来，这是他们的主任。

聊了一下我们的产品以后，我实在不知道该说什么了，她给人的感觉那样客气礼貌又遥远，想随便闲聊几句，却根本没有闲聊的气氛。

她不理我，自己低头看样本，突然问了一句，你们是哈尔滨的公司啊？

我说，是啊，我刚从哈尔滨过来的。

她说，我也是哈尔滨的，我家在秋林附近住，现在女儿还在那边读书呢。

我倒！竟然又碰到一个哈尔滨的，在外面碰到老乡真幸福。淡淡聊了几句关于哈尔滨的话题，我看时间差不多了，于是告辞。

她送我到门口，突然问我，你最近回哈尔滨吗？

我说，不回，怎么了？

她说，没事。

回到宾馆，我想来想去就觉得不对劲。她为什么问我是不是回哈尔滨呢？她一定是有事。我怎么这么傻，竟然很实在的说不回去。

第二天，我又给她打电话，“给您打电话要告辞了，公司临时叫我回去有事，明天我就要回哈尔滨了，下次来再拜访你吧。或者你什么时候回哈尔滨一定要打电话给我。对了，这次我回去您有什么事没有？”她这才告诉我，天凉了，想给她女儿带衣服，我说，没问题啊，明天早晨我过去拿。

这次事件以后，她并没有因为我特意帮她送了东西而给我们什么有用的信息。可是一直都保持着很好的联系。

很多个月以后，是很冷的季节了，她给我打电话，说要先去辽宁办点事，然后回哈尔滨接她女儿。我当然要做好迎接的准备。

从辽宁坐火车到哈尔滨来，竟然是早晨三点多到站的车。那天，我把手机闹钟定好，半夜两点多起床，老板开车过来接我，因为我和他说了这个情况以后，他实在不放心让我半夜一个人打车去车站。

天那么黑，那么冷，满天的星星还眨着眼睛，我坐上他的车去火车站。时间还没到，让老板在车里等着，我自己去出站口等人。

我穿着白色羽绒服，冻得发抖。在人流里我看到了她，接过她手里的东西，亲密地挎着她的胳膊，钻进车里。到了之前订好的宾馆（她们老家在哈尔滨，不过已经全家搬去北京，把这边房子都卖了），给她安顿好了以后，让她休息，我们告辞。

才五点多，天还没亮，老板问我，回去再睡会还是直接回公司？我想，反正回去也睡不着了，不到七点就要起床的，然后还要自己走去公司，看看车窗外，我有点发怵。还是直接去公司吧，上会网就天亮了。

到了公司，我打开电脑上网，他去了休息室睡觉，过了一会，又出来叫我进去睡会。我赶紧摇头说不困，外面那么黑，和夜里一样，我竟然有一点怕。

终于熬到天亮了，整理一下资料，上午十点多，老板又开车带着我去宾馆找那女人，一起去接她女儿，然后一起吃饭。听说他们还要在哈尔滨玩几天，下午又带他们去超市转了一圈，买了点生活用品。重新送他们回宾馆，已经下午四点了，我又累又困，真想倒头就睡。那几天，除了偶尔过去看看，请吃点东西，倒也没用我们太操心，他们对哈尔滨太熟了，玩的地方都不想去玩。这次多呆几天主要想拜访一些亲戚朋友的。我们也乐得省事，顺利地把他们送走，皆大欢喜。

老板把他手头上的一个老客户交给了我，在我到公司以前，我们在这个客户那里拿了几个大项目，价格特别好的，有一次一百二十万左右成本的一个项目竟然在他们那做了五百多万，简直是天价。

头些年，项目就是这么好做，尤其是国有企业制度下时，关键人的关系处好，那么就可以实现卖方和买方的负责人双赢的大好局面，最后损失的都是国家集体的钱，损失了也就损失了，有谁当回事呢。

这一次，他竟然把这么好的一个客户给我，我真是好好地感动了一把。后来，当我知道了真相，才真的开始佩服老板的老谋深算了。所以，奉劝各位，如果有一天，天上掉了个馅饼正好砸在你头上的时候，千万记得好好检查一下，是否是有毒的馅饼。

周末,去同事于姐家玩。和她边吃零食边聊天，我说最近可能要出差，到吉林客户那去看看。

于姐很奇怪，说，咱们和他家现在不是没关系了吗？

我问，为什么？以前不是一直都做得很好吗？

于姐说，你还不知道吧，咱们最后做的五百多万的那个项目，给人家提供的设备根本都用不了，在那相当于闲置状态。那边几次反应，咱们这边也没有什么交代。

我问，公司不是应该提供售后服务的吗？

于姐说，道理是这样的，不过那个设备的问题，咱们现在根本解决不了。那设备是咱们自己的技术设计改型的，没做过任何实验就给他们供货了。现在没办法了，只好这样，宁可最后的质保金不要了，反正已经赚够了。经理还解释说是对方设计有问题，搞得那边很不满意。现在，咱们单位谁也不愿意去那边现场出差，谁去了谁挨骂。

天哪，原来是这个情况，老板他竟然一点都没向我透露。他这不是存心让我去受挫吗，难道他以为我去了可以把这个客户重新挽回吗？如果不是他在故意难为我，那么就是太高估了我。我都看出来了，自从那次项链事件以后，虽然他表面上装作没事一样，其实已经怀恨在心了,这一段时间他总是给我脸色看,可是那个客户，我还是要去见的。

于是去了吉林，进大楼时心里一直忐忑不安，电话里，那个男人的语气就冷冰冰的，见了面不会对我很凶吧。

到了门外给他打电话，他说他在开会，让我等一会。本来之前都约好这个时间见面的，他还安排了开会，难道是想给我个下马威？

终于等出来了，我微笑着说，您好，很早就听我们杨总提到您，很高兴今天有机会见到。

他伸手和我握了手，马上就说，你们那设备怎么回事，反应多少回了，到现在还在那扔着，一会我叫个人带你去现场看看。老杨他到底啥意思呢。

我心里凉了一下，不过马上镇静下来，笑着说，我们也正在研究方案解决，本来我们的设备是用在工艺的第三个环节的，这个情况我们和你们的设计人员都交流过的。不过最后设计时用在了第一个环节，所以现在可能会出现一些小问题，我们的工程师正在研究解决方案呢，很快会有所改善的。

他神态缓和了一些，说，你这姑娘态度还不错，以前你们的人张口就是“解决不了”这样的话，你说说那都是什么态度。

我笑着解释说，可能他们心里比你还急呢，所以带点情绪。我知道你们这边急，其实我们比你们还急呢，你们想啊，自己的产品出了问题，对我们的销售影响也很大啊。而且，解决不好也没法向你们交代，咱们这么多年的老关系了，一直都很有默契。我们是很想继续合作下去的，怎么能不尽力呢？（谈话内容大意如此，时间太久，不能完全一致了）

他可能听的我说的比较有道理，说话语气也柔和起来，还带我去见了他手下的两个技术人员，谈了些最近他们手里项目的情况。晚上，给他打电话约他吃饭，他以很忙拒绝了，又推让了一翻，看他并不是故意作假客气，只好算了。

回去以后和老板汇报了情况，指出以前的问题没有解决，以后的项目很难做的。又提到公司最近的情况，项目越来越难做了，因为我们的价格太高，而知名度和价格并不成正比的。

以前，一直把我们的产品定位在高档次的层面上，无论在哪投标，技术标差不多都是第一的，价格高一点也总有愿意用好东西的单位买。而现在，很多国外的设备一窝蜂地涌进来，和我们的价格差不多，同等条件下，即使我们的设备真是好东西，客户也还是愿意优先考虑国外的产品的，国内的技术和国外的确实没法比。更何况，我们的产品价格和技术是不相符合的，骗来骗去的骗得不知道是谁口袋里的钱。

当然，这情况只有我们内部人知道而已，而且也只有内部的一部分人知道，公司里的很多人还一直以为我们的产品世界一流呢，老板的口才不错，愚民政策进行的也挺好。我建议老板应该找个好一点的国外品牌争取代理，比我们自己设计生产成本更低的。

老板哼哈的答应着，说会考虑的，眼睛时不时的瞟一下电脑屏幕。我告辞出来，有一点心冷,现在的老板对我所说的这些都不会有什么兴趣了，他迷上了网络聊天，总是把我叫过去，问我怎么看聊天记录，怎么加好友之类的低级问题。

我看了下他的资料，把自己打扮成一个年轻而事业有成的单身男人，暗暗感觉可笑。聊天我也聊，但是那不过是无事时的一种消遣而已，一个有成年人思想的人怎么能对那些虚幻的东西沉迷到这个程度，不再关心公司发展，我们汇报的工作他总是一拖再拖，把自己关在办公室里整天上网聊天，还特意买了个摄像头。

我似乎隐约看到了公司黯淡的未来。自从他开始聊天以后，不再象以前一样注意我，但是我还是偶尔能感觉到一点仇视。也许只是我的心理作用吧，他并不只是对我一个人摆脸色，有一次我见他还当着大家的面把公司一个三十多岁的大姐给训斥了。是他自己的问题吧，心理问题或者是更年期到了吧，我还真没注意过这方面的资料，男人的更年期也会变脾气吗？性格暴躁？无一点斗志？喜怒无常？或是有问题就逃避，把脑袋缩进网络这个壳里面？

那段时间，我对于自己的这份工作非常厌倦。

现在这个行业越来越难做，既然难做，那么想让公司活下去，就得想些办法，或者在技术上做些改进，或者在成本上做下调整，或者改变一下销售策略，或者发展些其他产品，做代理等。可是老板什么办法都不采用，也根本不听取别人意见。

他自己又不出去跑市场，根本不了解现在的市场情况。

他以为还象几年前那样，卖产品就是做一两个人的关系。

现在的市场透明度越来越高了，只有关系，没有好的技术和价格根本是不行的。我尤其痛恨的是公司的不守信用以及对客户的欺骗。

有一个项目，和客户谈好了的所有控制部分以及仪表等都用西方七国的产品，可是最后的仪表却给配套了一个国产的，价格低了三倍。交货的时候我问老板怎么向对方交代，老板笑呵呵的让我查合同，把合同找出来仔细看了下，关于这部分竟然只有控制部分的要求，而没有仪表的要求。我抬头看见老板得意的脸，觉得挺恶心的。确实老谋深算，当初就算定了的，客户可没怎么注意这些小细节,可是我怎么面对客户呢？最后交货的时候我实在不好意思过去，让其他同事去送货，死不承认当时对仪表做过什么口头协商，咬定了当初只要求的控制部分。

最后事情不了了之，可是我心里特难受。不想再做了，真的。我开始计划着辞职的事，碰巧一个山东的客户到哈尔滨出差，给我打电话约着晚上一起吃饭。

我是乐意见他的，一方面因为他博士学位，知识渊博，和他聊天每次都有很多收获。另一方面也因为他对我很好，在一起的关系更象是朋友关系而不是客户关系。

记得那时候到山东和他刚相识的时候，一起去吃饭，喝了点酒，他笑着说我看起来太小。

我大笑着说，你才比我大几岁啊，就在我面前充老。

他说，我都三十八了，可以做你叔叔了。

就这样，从那时起，我就一直叫他叔叔，有时候感觉在他面前真的象个孩子了。在我单位附近找了个饭店，聊了些近况，我提起不想继续做销售了。

他问为什么，我说感觉挺累的。

他说：“你本来就不该做销售的。女孩子做什么销售，现在人都挺坏的，容易吃亏。再说，也不是长远的办法。以后你结婚了有孩子了以后怎么办，还到处跑吗？”

我说：“我最近感觉挺迷惑的，没有方向感。我不想做销售了，又不知道以后该怎么来规划自己的职业，不知道自己适合做什么，也没什么特别的爱好或鲜明的个性。”

他说，“我觉得你还是得提高自身的层次，听我的，考研学外语，以后找家好一点的大公司做设计，不用出差，相对稳定一点的。以后大学生遍地都是，你凭什么能比别人好呢？一方面是学历，这是你的门槛，怎么说呢，就象你和一个初中毕业的人一起找工作一样，有的工作明确要求了本科学历，所以初中毕业的那个人连你这个门槛也迈不进来。而影响发展的另一个因素是能力，这个是需要后天培养的。尤其在销售领域见的比较多，一个学历低的人和学历高的人同样进行销售，学历低的人也许做的更好。最后一个因素就是机遇了，这个就是不确定的因素了。也有一些学历很低的人因为自己的努力和好的机遇而有大作为的。可是那毕竟是少数，你没办法指望这样的奇迹。所以你能做的就是继续提高自己的学历和能力。”

我觉得他说得挺有道理的。既然我不知道自己该做什么，那么就按他说的去做吧。有了方向感，心里舒服多了。

吃完了饭，和他去果戈里大街的酒吧喝酒。本来我们两个人只想喝点啤酒聊聊天听听音乐的，那小服务员一个劲儿向我们推荐红酒，都三五百块钱一瓶。我们俩没理他，继续看酒单，她又继续在旁边介绍红酒，说什么两个人喝点红酒比较浪漫有气氛等,估计他可能以为我们是什么暧昧关系了。

我抬头笑了笑，故意说，“叔叔，咱们俩在一起还用得着来点情调吗？”

叔叔说，“你个丫头，和你叔也胡扯。”

说完，我和叔叔哈哈大笑。服务员很尴尬，我们点完了酒和小食品，她匆忙走了。我笑着说，如果你碰到这样的服务员，下次你还会来这酒吧吗？

他说，不会。我说我也是。

记得有一次去一个饭店吃羊蝎子，当时也是和朋友一起，感觉点一个菜不太好看，所以又继续点很多其他的菜，服务员就在旁边介绍说，“羊蝎子的份很大，两个人都吃不完的的，要不这样，一会羊蝎子上来你们看看，如果觉得不够再点些别的。或者少点一些青菜去去油腻。”当时听了这话就感觉很舒服，觉得服务员是为客户着想的。

再以后吃饭我就爱去那家。我觉得这和做销售一个道理，给客户推荐合适的而不是最贵的，多为客户考虑一下。时常问一问自己，如果自己是客户，会怎么想？都需要些什么？

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