宝贝退款影响权重吗？如何降低退款？-营销圈

宝贝退款影响权重吗？如何降低退款？

用户投稿 • 2022年4月13日 pm2:33 • 电商运营 • 阅读 485

淘宝宝贝退款这在淘宝店铺里也是时有发生的，对于退款，其实，站在商家角度来说，最担心还是权重的问题，那退款这块是否会真的影响权重?商家们要怎么才可以把控好退款率?都是需要思考的问题。

宝贝退款影响权重吗？如何降低退款？

其实，正常的退款不会影响权重，毕竟谁没有退款，平台也无法控制用户，但是退款多了，就会影响权重，所以，在退款率方面也就需要注意。

淘宝也曾明确表明退款率不会降低权重。因为退款率是由买家付款购买商品时，收到货物之后，对商品不满意，申请退款造成的结果这就形成了退款率。其实发生这样的现象很正常，所以它并不会降低宝贝的权重，或者是店铺的权重。

但是我们需要了解的是买家如果对商品不满意想要申请退款时，如果卖家不同意，造成的纠纷，而且是通过淘宝小二去解决的退款纠纷，那么这就会形成纠纷率。这个是会降低宝贝的权重的，而且如果店铺的纠纷退款率过高的话。

会对店铺做出相应的惩罚，降权全是必定的。最严重的处罚结果就是让店家永久都不能发货。所以说淘宝退款率不影响权重，她只作为店铺经营的一项数据参考，但是如果你造成了纠纷退款率，就会影响权重了。

二、如何降低退款?

所以，想要降低退款，最好的办法就是做好产品的品质，以及尽早跟客户沟通，这两条做好了，至少会让退款率降低一半，再加上用户的愿意沟通，几乎就不会影响到权重了。除非是遇到沟通不了的客户。

对于些买家要退款的要求，可以通过线下解决、赠送礼品，价钱低的产品免费赠送给买家等等这些途径，来减少我们店铺中的退款率。因为虽然说店铺规定的是普通退款不会影响我们的店铺，但是如果说你的店铺的退款率已经超过了个正常店铺的水平，那么你的店铺的排名后移。

这样对于正常的用户搜索肯定是会产生影响的，这也不是商家们的意愿。

正常情况下的宝贝退款是不会影响权重的，但是如果发展到了纠纷退款，或者是退款率到到了一个较高的临界值，即便不会直接影响权重，但是，间接的方面也会造成各种困扰，对于大家来说也不是什么好事?

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