给淘宝差评他们会有什么影响，淘宝上一条差评对店家有什么影响？-营销圈

给淘宝差评他们会有什么影响，淘宝上一条差评对店家有什么影响？

用户投稿 • 2022年6月10日 pm12:51 • 电商运营 • 阅读 423

影响买家的购买欲望，也会影响店铺的评分和产品的搜索排名。现在的网络时代，网购是大家生活中必不可少的行为。我想如果有一天淘宝不存在了，大概很多人都会受不了。在网购的时候，不知道大家最看重的是什么？是产品的质量和价格？还是店铺的评分和销量？

给淘宝差评他们会有什么影响，淘宝上一条差评对店家有什么影响？

我在网购的时候，一般会更看重店铺的评分。重点看到的是买家的评价，而且最关心的是差评。我想很多人都是这样的。在网购的时候，仅看产品图片和信息，根本不知道实物的样子，也只有买家的评价才能给我们一个更客观的展示。

1.影响买家的购买欲望。

平常网购的时候，看完了产品的外观和说明，我首先点开的就是评价。评价里的信息可以很客观地展示出产品的实物（当然是在不存在刷单的情况下）。好评中往往是买家对产品满意度的介绍，而差评中是买家对产品的批评。网购的时候，我一般都会选择无差评或者差评的反馈对我的影响较小的产品。

比如我想买一条黑色的裤子，如果我看到评价里有差评，差评中有类似于质量差、穿一次就坏了、会掉色、会粘毛，那不管我对这条裤子有多么喜欢，最后都会打消购买的欲望的。差评很容易让买家放弃消费的欲望。

2.影响店铺的评分。

不知道大家注意到没有，淘宝店家是有评分的，分别是服务态度、质量、物流速度。它们会影响到店铺的总评分，评分的等级也有很多，往往是用皇冠、钻石、爱心等来展示的。一般来说，皇冠的店铺的产品质量和服务态度各方面是比较好的，也比较可靠，买家也比较倾向于购买这些店铺的产品。

差评过多还会影响到好评率。买家有的时候看到好评率太低，很可能也就不愿意买这个产品了。所以现在很多商家都喜欢做的事情就是刷单，让买家或者雇佣买家为自己的店铺刷好评。提高了好评率，就能获得更高的销量。

3.影响产品的搜索排名。

在淘宝网页中搜索某个产品的时候，就会有各种排行榜，比如人气、销量、综合等等。而这些排行榜都是要依据产品的评价、收藏量、销量的。如果店铺中的某个产品销量挺好，收藏量也不错，可惜就是顾客评价上，差评的数量较多，那它上榜的机会就少了。

那些潜在的买家想通过排行榜搜索到产品的机会就更少了。我平常搜索一个产品的时候，先出现的产品推荐往往就是评价比较好的产品，或者说没有什么差评，让一些人更容易下单的产品。在我网购经验不足的时候，还真的很容易直接下单购买了。

总的来说，差评对店主的影响是很大的，很可能会影响产品的销量，让一些潜在的买家放弃购买，而店铺和产品的评分也会大大降低，得到淘宝推荐的机会变少。这也是商家们喜欢招人大量刷单的原因。

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