淘宝商家催确认收货，淘宝怎么催买家确认收货话术？-营销圈

淘宝商家催确认收货，淘宝怎么催买家确认收货话术？

用户投稿 • 2022年6月10日 pm12:51 • 电商运营 • 阅读 1984

今年的双11来得也太早了，10月21号就开始商品预售，让用户付定金，然后1号再付尾款，战线拉那么长，生怕商家掏不光我们的钱吗？

然而，商家也开始叫苦，因为很多东西都是提前预售的，再加上确认收货的时间，商家可能有一个月甚至更长时间才能拿到货款，压力比平时更大。

淘宝商家催确认收货，淘宝怎么催买家确认收货话术？

所以商家发出呼吁，希望网友购买东西之后能够从“系统默认收货”到“主动确认收货”，从而缩短账期、早点回款。

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17个义乌小商家协会的倡议书中详细解释：

2020年对我们所有人来说，都是特别的一年。疫情期间紧张的现金流，曾成为了摆在我们面前的一大难题。

账期拖垮过无数小商家，对我们来说，账期比利润更重要，早收货一天比多赚一块钱更重要。

这，看起来好像挺合理的样子，既然都收到货没问题了就主动确认收货呗，但细想又觉得哪里不太对劲的样子。

网友认为，消费者为什么要先做“牺牲”？

垫钱是平台的问题，作为用户从下单时就已经花钱付款了，为什么还要再提前确认呢？说的好像我们故意拖钱一样。

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网友吐槽：“有点道德绑架的意思？？？

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不过有一说一，这份倡议书是义乌小商家联名发出的，倒也没强行要求早确认收货，一般义乌小商品也没所谓的预定商品，估计就是囤货过多，资金周转有点问题。

网友把矛盾主要转向了天猫、淘宝的大店铺，一些开启双十一预售活动，要求先付定金，再付尾款的商家。

首先我们用户提前交定金，还得等好几天才能付尾款，再接着等商家发货，然后又要等快递运送的时间，最后还要求我们早确认收货……

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用户的时间就不是时间喽？

现在都给商家预售长达10天时间，给足备货时间好不压库存，结果要我们到货确认，万一穿着穿着有问题，运费险失效还怎么退货呢？

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当然，如果货物质量没问题早点确认收货其实也没关系，有问题的就尽快沟通退货，很多商家双十一之前囤货肯定希望尽早回款周转。

对我们来说也就是打开软件点一下的事情，用不了两分钟也不麻烦，纯属个人意愿哈！

支付宝目前回应：大家不用为难！按自己的习惯收货就行。

对于商家担心的收款问题，支付宝表示联合网商银行一起解决，今年参加双11的商家在消费者预付定金之后就可以收回全款，尾款部分由支付宝等垫付给商家，账期缩短了20多天。

至于消费者，权益也不会受到影响，依然可以享受到支付宝的担保交易。

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支付宝的回应没啥问题，不把问题推给用户，自己去和商家解决。不过鸭鸭在评论区看到一位网友吐槽的内容后，深有同感。

“那商品有质量问题的时候，商家也不要强迫我们退款理由必须选“7天无理由退换货”否则不同意退货行吗？”

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“商家收到退货以后能及时确认收货，好早点退款给我们行吗？”

细想一下，鸭鸭今年退货从来没用过除了“七天无理由”之外的退款理由，因为就算我的确是因为商品有质量问题，比如衣服有瑕疵的地方，退款理由选择的是“质量问题”。

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卖家直接不同意退货，联系客服就说要求改退货理由，要是不改，接着就会打电话跟你好好“交流”了，每次嫌麻烦不想对线，只好默默直接改掉理由，以至于现在甭管为什么退货，直接选“七天无理由”……

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相比于义务商家发的倡议书，网友对双十一复杂的活动更是积怨许久，直接立减不行吗？又是定金、优惠券、返现、满减、赠品价值xx元……成年人不想再算数学题了！

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