电商转化率是什么意思，电商转化率是什么意思如何操作？-营销圈

电商转化率是什么意思，电商转化率是什么意思如何操作？

用户投稿 • 2022年6月10日 am8:49 • 网络资讯 • 阅读 600

本人做淘宝相关工作有八年了，不喜欢长篇大论，用最简短的话解释一下上面这个问题。

首先咱们要知道淘宝转化率是什么？

淘宝转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。其实简单来说就是去到你店铺的人，和下单购买的人的一个比例。

淘宝转化率影响的因素有：宝贝描述、销售目标、宝贝的评价、客服。

宝贝描述

宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。其次是店铺的整体布局和设计。

销售目标

买家都有从众心理，商铺的定价和定位有待调查和确认，主流的消费群体应该是首选销售目标。

宝贝的评价

评价对于店铺的存在是致命的，没有信誉便放在之后考虑是很多淘宝买家的心理。

客服

客服是店铺窗口，好的客服相当于销售成功了一半，对于客服的严格要求是必不可少的。

接下来就上这些因素给大家去分析一下：

首先第一点、宝贝的描述包括，宝贝标题描述，主图和详情的描述。你的产品关键词和主图一定要相符，还有就是店铺的主图和详情介绍一定要最大限度的展示宝贝产品最美好的一面，当然还有产品的优势，特点，让顾客能在最短的时间内对你的店铺有一个最全面的了解，而且除此之外，要在详情里面给顾客经常会有的一个疑问做一个详细的解答，比如发什么快递，质量怎么样，什么时候发货，什么时候到之类的，除此之外还要给店铺的一些优惠活动在主图和详情上面表现出来，比如满多少减多少，优惠多少之类的话语。

第二点、你做推广的方式方法，一定要针对你自己的产品特点和客源特点，不要说你的客源都是青少年，你去一些老年人的社区网站去推广宣传，这样的话就算有点击率根本不会有成交量，进而也就没有所谓的转化率。自己推广的地方和推广的方法一定要提前做好市场调查，看自己的客源针对什么样的群体。

第三点、宝贝的评价。这个可能是最直接影响店铺转化率的了，可能别点击进来看了半天，但是进去一看评价有几条比较明显的差评，估计自己都不会再购买了，所以一定要对产品质量和和退换货服务做好操作，要不然自己店铺弄的差评，进来的人虽然很多但是下单的几乎是没有的。

第四点就是、客服、关于客服的重要性我感觉大家也都可以明白，因为和顾客沟通的就是客服，如果你的服务态度不好，差评就不用说了，这个直接影响，其次就是就算有时候产品或许有一点瑕疵，但是如果你的客服比较会说服务比较好，大家也都可以理解，减少差评。

如果你是刚开网店的新手店主一定要注意这几项，针对这几点多进行一些改善操作，进而增加自己的淘宝转化率，希望今天的分享可以帮到各位，我主页有更多关于网店方面的知识，持续更新中。

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