天猫国际送货上门服务不予补偿的情形有哪些？-营销圈

天猫国际送货上门服务不予补偿的情形有哪些？

用户投稿 • 2022年6月9日 pm6:04 • 电商运营 • 阅读 411

天猫国际平台主要卖的都是一些海外的产品，大家在天猫国际平台中购物了以后可以享受到送货上门的服务，如果没有送货上门的话也是可以申请理赔的，那么有哪一些不会补偿的情形呢?下面进行介绍。

天猫国际送货上门服务不予补偿的情形有哪些？

对于商品详情页标有“送货上门”标识的商品，提供送货上门服务的前提是消费者填写的收货地址及周边环境允许配送人员提供送货上门服务。如遇特殊规定、不可抗力或突发情况等，可能无法提供送货上门服务，主要包括(但不限于)如下场景：

1、消费者填写的收货地址不支持配送人员提供送货上门服务的，包括但不限于学校、医院、军队、景区、党政机关及其家属院、外交领事馆、海关特殊监管区(保税区、出口加工区、保税物流园区、跨境工业园区、保税港区、综合保税区)、临时管制区等此类配送员无法进入的区域;

2、收货人不方便收货时，告知配送人员，将包裹放置在其他收货地址的(如快递柜、消费者指定的地址或其他双方协商后的地址);

3、因消费者个人原因(包括但不限于电话、地址等配送信息不准确，收货人本人或其指定的代收人均不在收货地址导致无人签收等情况)，导致配送人员无法提供送货上门服务的;

4、出现不可抗力事件或情势变更情况的，包括但不限于自然灾害、恶劣天气、交通管制、疫情、政府机关指令或规定等导致的无法送货上门等情况;

5、其他非物流原因导致的无法提供送货上门服务的情形。

关于开头的问题，在以上的内容中已经进行了解答，有一些情况是不会理赔的，所以各位亲们需要注意一下。但是绝大数的情况下都是可以理赔的。希望以上的内容对大家会有所帮助。

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