如何做好服装销售的营销技巧,客服销售需要掌握的销售技巧?

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客服要懂得的销售技巧

下面就来说说客服要懂得的销售技巧:

做客服很重要的一个环节

就是当客户问你能不能便宜的时候,这个时候我们要跟客户说的第一件事情是

我理解您的需求,我给您提供好的产品是我的第一原则,我可以给您争取最优惠的价格,但是我也是上班的,店铺也不是我开的,我说了也不算

但是您可以先把您要买的衣服拍下来,您先不要付款,我去给您看下能不能争取些优惠

然后这时候顾客拍下来了,拍完以后你给还是不给呢

给肯定是要给的,但是这个时候就要看销售怎么去给了

她已经挑好了,也已经拍下来了

是不是对购买已经完全想清楚了,连买什么都知道了

这个时候顾客想要优惠我们要满足他

但是你可以换个思路呀,我这个优惠不能白给了呀,我肯定是需要她买的更多,能不能实现不一定

首先我会这么跟她说,

美女,我看到你拍的衣服是199的 ,我们店铺现在有个满240减40的活动

他买的这件衣服是199,我告诉他满240减40

那这个时候顾客是接着买呢,还是说我不要了,我就买这件就可以

这时候顾客就想了,我只买这件衣服199,为什么还要多去买呢

我先这么说吧,我给了他这个优惠的活动以后,

顾客他会这么理解

店铺确实有优惠,但是我没有达到,我也不能死皮赖脸的再跟他要优惠,

  1. 我们就这样巧妙的把顾客需要优惠的事情挡过去了
  2. 顾客不做这个活动,那他就会按照199这个价格买回去

销售就是需要换个思路,不是直线销售,顾客既然已经提出来了,我们要直接拒绝那这个顾客肯定会走掉的,我们要给方案给顾客,让顾客给我们答案

客服要懂得的销售技巧

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