天猫国际恶意骚扰情形有哪些？是什么意思？-营销圈

天猫国际恶意骚扰情形有哪些？是什么意思？

用户投稿 • 2022年6月9日 pm2:03 • 电商运营 • 阅读 409

天猫国际新增恶意骚扰实施细则，目的是为了提升各位消费者的交易体验，该细则关乎到各位卖家和买家，所以现在大家都来了解天猫国际恶意骚扰的情形吧。

平台规范的恶意骚扰分为以下几种场景：

1、辱骂：指带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语;

2、威胁：指让对方产生恐慌或者不安全感的任何语言或者行为，威胁的对象包括但不限于用户的隐私、名誉、住址、财产及人身安全等;

3、骚扰：指基于非服务目的，在不合理的时间或者通过不合适的手段等进行联系，或者在消费者已明确表示不需要、不希望再联系时继续联系，引发消费者投诉;

天猫国际恶意骚扰情形有哪些？是什么意思？

4、邮寄等：包括但不限于向用户邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品等行为，或者其他严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或者造成严重恶劣影响的行为。

注明：”他人”具体包括但不限于与该用户产生交易的用户及其工作单位，或用户的关联人士及其工作单位，或其他淘宝用户等。

恶意骚扰是什么意思?

是指商家对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为。

1、情节一般的：每次处罚1000元违约金。

2、情节严重的：每次处罚1000元违约金，店铺监管3天;对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理。

天猫国际出了这项细则，对买家是非常友好的，而卖家在平时接待客户的过程中，一定要注意自己的言语，不可以恶语相向，卖家们千万不要踩雷哦。

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