什么是营销漏斗，理论及模型分析？-营销圈

如果您曾花时间学习营销分析，您可能会遇到“漏斗”这个词。营销漏斗究竟是什么，它们为什么重要？

营销漏斗是一种有用的工具，可帮助您形象化客户从第一次了解您的品牌到转化的路径。了解它们可以提供有用的洞察力，了解为什么有些客户会转化——而有些则不会。

什么是营销漏斗？

营销漏斗是访问者从第一次了解您的品牌到转化所采取的步骤的直观表示。最常见的营销漏斗类型有四个步骤：

注意：潜在客户会看到您的广告、社交媒体帖子或从朋友那里听说您。
兴趣：他们认为您可以解决问题并想了解更多。
愿望：潜在客户已经完成了他们的研究并希望转换。
行动：潜在客户采取行动——他们购买您的商品、安排演示或采取您希望他们采取的任何其它行动。

操作可能因客户和行业而异——也许您希望他们进行购买、注册或填写表格。当某人做了您希望他们做的事情时，这称为转换。访问者从浏览转变为采取您希望他们采取的行动。

想想亚马逊的购买渠道。访问者在购买产品之前必须经过几个步骤。这是它的流程：

他们访问 Amazon.com
他们查看产品
他们决定将产品添加到购物车
他们完成购买

在每个步骤之间可以采取额外的步骤/行动，但它们在营销漏斗中无关紧要，除非它们有助于最终行动。例如，访问者可能会查看亚马逊的职业页面，但我们不需要将这些计入漏斗，因为它们不是必需的步骤。

为什么这组转换步骤称为“漏斗”？因为在这个过程的开始，有很多人迈出了第一步。

随着人们继续前进并采取下一步行动，他们中的一些人退出了，人群的规模变小或变窄。（甚至在此过程中，您的销售团队也会参与帮助完成交易。）

失去客户听起来可能是件坏事——但事实并非如此。事实是，并非您漏斗中的每个人都会转换。漏斗的顶部是每个人进入的地方（访问您的网站或查看营销活动）。只有最感兴趣的买家才会在您的漏斗中进一步向下移动。

因此，当您听到人们说“扩大漏斗”时，您现在知道他们指的是什么了。

他们希望通过向新受众投放广告、提高品牌知名度或增加入站营销来吸引更多人访问他们的网站，从而扩大他们的渠道，从而扩大网络。漏斗中的人越多，它就越宽。

有哪些不同类型的漏斗？

在本文中，我们关注营销漏斗，即以某种营销活动开始的漏斗。这可能是 PPC 广告、内容营销活动、白皮书下载、视频广告、社交媒体广告，甚至是 IRL 广告。关键是漏斗的第一步是某种营销活动。

您可能听说过的其他类型的漏斗包括：

销售漏斗
网络研讨会漏斗
电子邮件漏斗
视频营销漏斗

等等！尽管名称不同，但它们都跟踪完全相同的内容——潜在客户实现转化的步骤。（有时它们甚至被称为转化漏斗！）

您可以使用营销漏斗做什么？

您不仅限于严格使用营销渠道进行注册或购买。您可以在整个网站上放置漏斗，以查看访问者如何在特定的网站流程中移动。

您可能想要跟踪时事通讯注册（查看时事通讯注册表> 提交表单> 确认电子邮件）或简单的页面转换（查看注册页面> 提交注册）。

弄清楚您的目标是什么以及您希望访问者在您的网站上做什么，然后您可以为其创建一个漏斗。

获得数据后，您将能够看到障碍所在并优化您的渠道。让我们更深入地研究一下。

为什么营销漏斗是有益的？

营销漏斗提供对数据的访问，称为营销漏斗报告，您可以通过它查看客户流失的位置。这有时被称为“泄漏”漏斗，因为它允许您想要保留的客户逃离漏斗。

让我们以您的平均业务为例。以下是漏斗如何寻找它们：

访问过的网站
注册试用
二手产品
升级到付费

人们是否必须在付款前使用该产品？他们没有，但跟踪它是个好主意，这样你就可以看看它是否是一个障碍。

例如，如果您在试用阶段后失去了大量转化，您可能需要更新您的入职流程，以便人们了解如何使用该工具，甚至调整您的漏斗顶部，这样您就不会吸引您以外的人目标观众。

现实生活中的营销漏斗示例

让我们看一下零售店的漏斗流程，并查看电子商务商店中的相应步骤。我们将跟踪购买渠道。

电子商务商店很幸运能够看到漏斗，因为它们可以跟踪点击次数、页面停留时间和其他指标。他们的营销看起来像这样：

好的，现在我们了解了漏斗是什么以及它为什么有用。让我们来看看提供漏斗的产品——谷歌分析。

Google Analytics 营销漏斗的工作原理

Google Analytics 提供了漏斗，我过去曾写过很多关于它的文章。这是一种非常简单的方法来跟踪潜在客户在转换之前所采取的路径。登录，然后前往“管理”>“目标”>“+新目标”>“选择一个目标”以创建 Google Analytics（分析）目标。

在 Google Analytics（分析）中创建漏斗时，您需要了解以下几点：

这是一个非常基本的漏斗：如果您不想深入研究数据并进行优化，您可以使用它。
您无法返回并追溯查看数据：一旦您创建了漏斗，您将只能在数据进入时继续查看漏斗。

总的来说，如果您刚刚开始使用营销渠道，Google Analytics 是一个不错的起点。了解如何在 Google Analytics（分析）中设置转化漏斗。

结论

我们已经涵盖了您需要了解的有关营销漏斗的所有信息。这是一个快速回顾：

当您网站上的某人做了您希望他们做的事情（即注册、购买、填写表格等）时，这称为转化。
漏斗跟踪导致该转换的步骤。例如，电子商务公司希望人们在他们的网站上购买产品。他们的漏斗可能有以下步骤：访问过的网站 > 查看过的产品 > 将产品放入购物车 > 购买。
漏斗报告会向您显示人们在转化路径中的流失位置，因此您可以优化转化路径并增加收入。
Google Analytics 提供漏斗作为免费 Google Analytics 软件的一部分。这是开始使用营销渠道的一种简单且免费的方式。

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什么是营销漏斗，理论及模型分析？